“直接走進州紀委信訪室，打開電腦，輸入密碼，登錄‘云南省紀檢監(jiān)察機關暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動監(jiān)督平臺’，查看德宏州群眾訴求錄入、解決情況。”3月28日，省紀委副書記趙志彬到德宏指導“五級聯(lián)動”工作時要求，要把暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要任務來抓，認真落實省紀委關于“五級聯(lián)動”的三個文件要求，抓緊時間建立健全目標倒逼制、工作責任制、質量終身制“三個責任”。
“錄入不規(guī)范、沒有領導批示、沒有責任領導，芒市遮放鎮(zhèn)、隴川章風鎮(zhèn)錄入數據為零，工作沒有查到底”。查看‘云南省紀檢監(jiān)察機關暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動監(jiān)督平臺’后，趙志彬直截了當指出德宏州群眾訴求監(jiān)督平臺管理上存在的問題。
“有困難、有問題你們提，我們一起研究”，趙志彬現場辦公，聽取州紀委有關同志的匯報。他指出，德宏州紀委常委班子高度重視五級聯(lián)動工作，分管領導和相關責任部門作了大量的工作，但從省紀委的要求上來看，工作還有差距，關鍵在于落實。暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作是紀檢監(jiān)察機關踐行群眾路線、服務群眾、聯(lián)系群眾最有效的平臺，是反映群眾訴求、解決群眾訴求、消除群眾怨氣、密切黨群干群關系最有效的措施，體現了黨的群眾路線教育實踐活動為民務實清廉的總要求，體現了中央紀委對紀檢監(jiān)察機關轉職能、轉作風、轉方式的總要求，我們要把暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要任務來抓，提高認識、抓好落實。
趙志彬要求，要認真落實省紀委關于“五級聯(lián)動”的三個文件要求，學習、掌握、運用好《云南省紀檢監(jiān)察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作辦法》、《云南省紀檢監(jiān)察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺管理使用辦法》、《關于解決群眾訴求工作責任追究辦法》，執(zhí)好紀、問好責、把好關，對不落實的，要對責任領導進行誡勉談話并作出書面說明。要抓緊時間建立健全“三個責任”，實行目標倒逼制，5月底以前村委會以上必須如數按時將群眾訴求錄入監(jiān)督平臺（受理一件錄入一件、辦結一件更新錄入辦結一件），6月底以前村委會以上必須建立健全群眾訴求平臺和監(jiān)督平臺。實行工作責任制，按照“誰分管、誰負責，誰主辦、誰負責”的原則，明確各級黨委是建立健全群眾訴求平臺和監(jiān)督平臺的責任主體，納入黨的群眾路線教育實踐活動的內容；各級紀委分管信訪工作的副書記、常委作為第一責任人，帶頭抓、深入抓、天天抓，加強督促檢查，接受上級紀委的監(jiān)督、接受人民群眾的監(jiān)督。實行質量終身制，受理群眾訴求必須實事求是，不準弄虛作假，群眾訴求滿意度必須由本人同意簽章，每一起群眾訴求都要立件歸檔，建立電子和文件兩種檔案。
針對村委會群眾投訴站沒有電腦、村民小組信訪聯(lián)員不會錄入、交通不便的問題，要采取盡快配置電腦、分級培訓、用電話報告錄入等方法解決。
州委常委、州紀委書記唐定文表態(tài)，將明確責任、明確時限、限時整改、抓好落實，4月上旬召開全州“五級聯(lián)動”推進會，確保 “兩個必須”目標按時保質完成。