7月14日至15日，紅塔區(qū)委常委、紀(jì)委書(shū)記張亞波一行3人深入紅塔區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)（街道），督導(dǎo)紅塔區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作開(kāi)展情況。
通過(guò)對(duì)全市8縣1區(qū)、我區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)（街道）和104個(gè)村（居）委會(huì)監(jiān)督平臺(tái)錄入工作的橫向、縱向?qū)Ρ?，張亞波?shū)記對(duì)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作提出四點(diǎn)要求：
一是要提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確理解暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作精神，把暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作跟黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。群眾利益無(wú)小事。群眾反映的每一件合理訴求，看似小，實(shí)則關(guān)乎群眾的生產(chǎn)生活，甚至對(duì)家庭和個(gè)人有著舉足輕重的影響。要加強(qiáng)對(duì)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作的重視，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真受理、辦理、解決群眾的合理訴求，解決好“最后一公里”問(wèn)題，使群眾怨有處訴、理有處講、事有處解決，切實(shí)將群眾矛盾化解在基層。
二是要充分整合資源，實(shí)現(xiàn)信息共享。要整合紀(jì)檢監(jiān)察、綜治維穩(wěn)、信訪、司法調(diào)解等部門(mén)的資源，形成及時(shí)妥善解決群眾合理訴求的整體合力，利用《云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)》，使群眾訴求受理、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦、反饋等業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，拓寬社情民意表達(dá)渠道，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。
三是要集思廣益，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，保證工作落到實(shí)處。要多學(xué)習(xí)、多交流、多思考，不斷創(chuàng)新工作方法，確保“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作取得實(shí)效。克服村級(jí)信息處理員年齡偏大，不熟悉電腦運(yùn)用，對(duì)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)的運(yùn)行使用和訴求信息錄入較為困難的情況，采取電話報(bào)錄、派人送錄、傳真報(bào)錄等靈活多樣的錄入方式，妥善解決不能及時(shí)錄入的問(wèn)題，提高信息錄入率，確保訴求錄入及時(shí)、情況清楚、按時(shí)辦結(jié)，檔案資料規(guī)范，做到應(yīng)錄盡錄，提高“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作規(guī)范性和穩(wěn)定性，保證“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”信息監(jiān)督平臺(tái)常態(tài)化運(yùn)行。
四是要把暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作與紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，在充分解決群眾訴求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮信訪作為紀(jì)檢監(jiān)察案件主渠道作用，深入挖掘信訪案源線索，不斷提高辦案質(zhì)量，提高成案率。
截至7月15日，紅塔區(qū)共錄入群眾訴求件2304件，辦結(jié)2274件，滿意2131件，基本滿意143件。