“開通網絡、手機錄入、電腦錄入，大學生村官、鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村包組干部、村級信訪聯(lián)絡員協(xié)作錄入；今年錄入‘云南省紀檢監(jiān)察機關暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動監(jiān)督平臺’的群眾訴求從364件（3月31日）迅速上升到2200件（5月20日）” 這是德宏州紀檢監(jiān)察機關解決群眾訴求再發(fā)力，把暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動監(jiān)督平臺開通到村委會一級的具體做法和成效。
針對群眾訴求信息錄入不規(guī)范、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)錄入數據為零，工作沒有查到底，大部分村委會沒有開通“群眾訴求監(jiān)督平臺”的問題，德宏州紀委、監(jiān)察局再發(fā)力，召開推進會，明確黨委、紀委責任，加大約談、問責的力度，約談了18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、紀委書記，實行每月逐級報送工作情況制度。針對村級信訪聯(lián)絡員年齡大不會電腦的實際，采取集中組織專題培訓和鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村包組干部一幫一、面對面、手把手“結對”幫扶的方式，讓村級信訪聯(lián)絡員熟練掌握群眾訴求信息錄入電腦的操作技能。盈江縣還為轄區(qū)內群眾投訴中心（站）配發(fā)了3G手機120部，信訪聯(lián)絡員動動手指就可以隨時隨地把群眾訴求錄入監(jiān)督平臺，提高工作效率，加大監(jiān)督力度。
據悉，2012年底，云南省紀委、監(jiān)察廳在互聯(lián)網上開通了“群眾訴求監(jiān)督平臺”，紀檢監(jiān)察干部只要輕點鼠標，進入“監(jiān)督平臺”，每一件群眾訴求的受理時間、辦理時限、答復反饋、滿意程度等28項內容，一目了然，實現(xiàn)了逐級聯(lián)動，一級促一級、層層抓落實，保障群眾訴求有回應。德宏州紀檢監(jiān)察機關在建立州、縣、鄉(xiāng)、村、組暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作機制，設立“群眾訴求中心（站、點）的基礎上，把“群眾訴求監(jiān)督平臺”建到了全州392個村委會（含社區(qū)、農場辦事處），做到群眾訴求受理一件錄入一件、辦結一件更新錄入辦結一件，做到符合群眾訴求的不漏錄，日常服務性工作事項不錄入，實現(xiàn)了群眾訴求受理、分析、轉辦、督辦、反饋、考核等業(yè)務處理的信息化，有力推進群眾訴求的解決。