“我們這個(gè)村子到處都是垃圾，蜂窩煤燒完后隨處扔，環(huán)境衛(wèi)生太差了。”麒麟?yún)^(qū)沿江街道莊家圩社區(qū)村民潘財(cái)周到社區(qū)群眾訴求站反映到。社區(qū)群眾訴求聯(lián)絡(luò)員到實(shí)地查看后，立即將問(wèn)題錄入到“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作平臺(tái)，很快得到街道工作平臺(tái)的回應(yīng)，在全街道開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境整治工作，并在莊家圩社區(qū)成立首家“美麗鄉(xiāng)村物業(yè)化管理公司”，通過(guò)物業(yè)公司的有效運(yùn)作全面提升鄉(xiāng)村衛(wèi)生環(huán)境。
麒麟?yún)^(qū)本著實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛得到有效化解、群眾的合理訴求得到認(rèn)真解決、違紀(jì)違法人員責(zé)任得到嚴(yán)肅追究的工作目標(biāo)，充分利用“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作平臺(tái)，通過(guò)機(jī)制聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)動(dòng)、辦理聯(lián)動(dòng)，暢通群眾訴求渠道。為使暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作落到實(shí)處，麒麟?yún)^(qū)在14個(gè)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立了群眾訴求中心，134個(gè)村（居）委會(huì)設(shè)立了群眾訴求工作站，選配了700余名群眾訴求員，做到群眾訴求工作有人員、有場(chǎng)所、有裝備、有牌子、有制度、有訴求信箱，實(shí)現(xiàn)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作全覆蓋。通過(guò)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)要求及源頭防控、限期辦結(jié)、聯(lián)合辦信、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查和責(zé)任追究等配套制度，強(qiáng)化信訪舉報(bào)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理和跟蹤問(wèn)效，構(gòu)建了一個(gè)縱向深入、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、橫向配合、協(xié)作聯(lián)動(dòng)的群眾訴求網(wǎng)絡(luò)體系。
今年1月至9月，麒麟?yún)^(qū)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作平臺(tái)共受理群眾訴求3098件，已成功辦結(jié)群眾訴求3096件。