紅河州紀(jì)委將暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作作為黨的群眾路線教育實踐活動的有效載體，建機構(gòu)、搭平臺，創(chuàng)機制、強聯(lián)動，不斷擴大工作覆蓋面，將工作延伸到最基層，接地氣、聽民聲、查民情、解民憂，切實維護了群眾合法利益，助推社會和諧發(fā)展。
搭平臺、暢渠道，保障群眾訴求渠道暢通無阻。2013年5月，按照省、州黨委政府的安排部署及省、州紀(jì)委的要求，紅河州紀(jì)委全面統(tǒng)籌、統(tǒng)一推進，開展州、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村委會（社區(qū)）暢通群眾訴求渠道工作，并結(jié)合紅河州村小組數(shù)量多、分布廣的實際，將工作下沉至村小組，形成暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作格局。搭建暢通群眾訴求渠道三大服務(wù)平臺，即：州、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級設(shè)立“群眾訴求中心”，村委會（社區(qū)）、村小組設(shè)立“說事室”，州、縣（市）機關(guān)和部門設(shè)立“群眾訴求接待室”。
建制度、重考核，保障工作常態(tài)化。根據(jù)全省暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作實施方案總體要求，紅河州紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)深入基層實地調(diào)研，具體掌握群眾對黨和政府的所需、所盼、所想，進一步細化實施方案，確保“五級聯(lián)動”工作有組織領(lǐng)導(dǎo)、有機構(gòu)平臺、有經(jīng)費保障、有目標(biāo)任務(wù)。建立健全暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作制度，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、工作任務(wù)、工作措施，形成以制度規(guī)范工作、以制度推動工作的長效機制，切實將工作不斷推向深入。將暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作納入黨風(fēng)廉政考核，主要圍繞宣傳面、錄入量、群眾滿意率三個指標(biāo)進行考核，依據(jù)考核結(jié)果獎懲。
強監(jiān)督，重指導(dǎo)，保障工作規(guī)范化。開通運行“五級聯(lián)動”信息監(jiān)督平臺，全面監(jiān)督掌握基層群眾訴求反映情況、各級化解群眾訴求情況、群眾滿意度情況等，進一步提高工作效能，推動工作開展。一方面加強對群眾訴求事項的分析研究，為基層矛盾糾紛提出針對性的工作意見；另一方面強調(diào)工作統(tǒng)一規(guī)范，對群眾的訴求事項應(yīng)錄盡錄，登記、受理、辦理、報結(jié)、存檔實現(xiàn)五統(tǒng)一。