大理市紀(jì)委監(jiān)察局以及時有效解決群眾訴求為導(dǎo)向,緊密結(jié)合工作實(shí)際,建立健全五項信訪機(jī)制及時辦理群眾訴求,不斷暢通信訪渠道,筑牢信訪舉報在反腐倡廉中的第一道防線。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度。將市紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)每個月輪流接訪,擴(kuò)展到每個星期安排兩名常委輪流接待群眾,認(rèn)真做好群眾來訪情況的記錄和登記,對群眾反映問題,做到及時處理答復(fù)。今年以來,通過常委接訪共有效制止了5起群眾越級集體上訪。
二是健全紀(jì)委常委包案制度。按照分工和聯(lián)系安排,對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的重大、復(fù)雜、疑難信訪舉報件實(shí)行“一對一”包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)定,市紀(jì)委監(jiān)察局9名常委包案11個信訪疑難案件。
三是建立信訪舉報件免郵資制度。開通信訪舉報件“綠色通道”,制定了實(shí)施辦法,對信訪舉報人通過市轄區(qū)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(郵箱)寄來的函件、包件、特快專遞免收郵資費(fèi),實(shí)行收方付費(fèi)記欠交寄,郵資費(fèi)由市紀(jì)委監(jiān)察局按月結(jié)算支付。
四是建立市紀(jì)檢監(jiān)察局機(jī)關(guān)各室辦理信訪制度。制定出臺了《大理市紀(jì)檢監(jiān)察局機(jī)關(guān)各室辦理信訪舉報實(shí)施辦法(試行)》,根據(jù)各室職能職責(zé),信訪室將信訪件轉(zhuǎn)(交)到相關(guān)科室,提高辦理群眾信訪舉報工作質(zhì)量和效果,有效解決群眾反映問題。
五是健全暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”工作制度。在2012年積極探索省、州、市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)檢監(jiān)察室和村務(wù)(社區(qū))監(jiān)督委員會“五級聯(lián)動”辦理群眾信訪工作新途徑的基礎(chǔ)上,制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“五級聯(lián)動”工作解決群眾反映強(qiáng)烈突出問題的通知》,加強(qiáng)對基層群眾反映突出問題的解決,深入推進(jìn)“五級聯(lián)動”辦信訪工作。
今年1至9月,大理市紀(jì)檢監(jiān)察局共收到群眾信訪舉報148件次,同比增長19.8%;信訪初核96件次,同比增長21.3%;五級聯(lián)動監(jiān)督平臺受理群眾訴求836件,辦結(jié)834件,滿意752件,基本滿意80件,不滿意2件;查處違法違紀(jì)案件29件31人,立案數(shù)同比增長7.4%,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分人數(shù)同比增長24.6%。