領導坐班解決群眾訴求。逢趕集日，由鄉黨委書記、鄉長坐鎮鄉群眾訴求接待室，接待村組干部和群眾來訪；在司法所、民政所和便民服務中心三個重點服務窗口實行鄉領導輪流帶班制度。今年以來，共受理群眾訴求576件，解決565件。
工作組下鄉收集民情。建立網格化聯系群眾制度，實行每位鄉副職聯系一個下鄉工作組；選配熟悉村情民意、農村工作能力強的站所長任組長，負責向分管領導匯報工作情況和聯系村組干部；組員定點掛鉤一個村民小組，深入到村組了解群眾訴求，解決群眾困難，把群眾矛盾糾紛解決在萌芽狀態。今年共派出8個下鄉工作組，做到全鄉8個村委會62個村小組全覆蓋，解決群眾生產生活困難210件。
建立健全信訪工作機制。完善信訪工作制度，實行首問責任制、督查（督辦）制和責任追究制，規范信訪工作程序；健全保密工作機制，依法保護信訪群眾的合法權益。2014年，共受理各類糾紛489件，成功化解480件，調解成功率98.2%。