任愛玲（右一）在行風(fēng)熱線直播間整理群眾訴求。
“重要路口因部門職責(zé)劃分不清，導(dǎo)致交通事故頻發(fā)；個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)公交線路總是不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，群眾有怨言；某村村民張建民10多年前的占地補(bǔ)償問題一直得不到有效解決。”
3月6日早上5點(diǎn)，山東省東營(yíng)市政府糾風(fēng)辦主任任愛玲就醒了，她翻出筆記本，仔細(xì)查看上期行風(fēng)熱線節(jié)目群眾問題的辦結(jié)情況：已督促交通、公路、河務(wù)等部門在重要路口設(shè)置指示標(biāo)識(shí)、建立減震帶；建立遠(yuǎn)郊公交線路正常運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制；張建民3000元的一次性補(bǔ)償已領(lǐng)取到手……當(dāng)看到上期節(jié)目接到的問題全部解決時(shí)，任愛玲松了口氣：昨天夜里，她幾次夢(mèng)到群眾反映的問題沒得到落實(shí)，一夜都沒睡好。
今年是東營(yíng)市廣播電臺(tái)“行風(fēng)熱線”節(jié)目開通的第14個(gè)年頭。該節(jié)目開播以來，收聽率一路飆升。一時(shí)間，這個(gè)“為群眾說話，替政府分憂”的直播節(jié)目持續(xù)熱播，成為該市群眾最喜歡聽的節(jié)目之一。督促上線部門單位認(rèn)真履職，及時(shí)解決群眾反映問題，是熱線越辦越“熱”的關(guān)鍵所在，任愛玲的認(rèn)真勁則為“熱線”持續(xù)升溫再添“柴火”。
早上7點(diǎn)，任愛玲準(zhǔn)時(shí)到達(dá)節(jié)目直播室。“楊局長(zhǎng)，群眾咨詢的土地糾紛問題，辦理得怎么樣了？”“王主任，群眾反映開發(fā)區(qū)空氣有異味，咱們可不能當(dāng)兒戲啊！”……利用節(jié)目開始前的一點(diǎn)時(shí)間，她又給上期上線單位負(fù)責(zé)人打去電話，再次確認(rèn)群眾問題的辦理情況。7點(diǎn)20分，節(jié)目準(zhǔn)時(shí)開始，今天上線的是市環(huán)保局局長(zhǎng)。任愛玲邊聽邊記……
“決不能讓群眾對(duì)熱線失望，一定做到‘事事有回聲、件件有落實(shí)’。”任愛玲說。廣饒縣建筑安裝公司職工張德芹在施工中受傷，四肢癱瘓，但由于原單位經(jīng)過多次并購(gòu)，護(hù)理費(fèi)一直無法落實(shí)。接到反映后，任愛玲立即會(huì)同有關(guān)部門同志專門到該企業(yè)督促補(bǔ)交工傷保險(xiǎn)欠費(fèi)，幫張德芹解決了實(shí)際困難。
“電臺(tái)沒有督促其他部門履職的職能，紀(jì)委的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督是解決群眾困難的可靠保障。只有紀(jì)委盯上靠上，群眾在熱線中反映的問題才能有效解決。”10多年來，為解決群眾問題，任愛玲東奔西走，忙前忙后，沒有絲毫的懈怠。
前不久，東營(yíng)市河口區(qū)聽眾李建華打來電話求助，這位聽眾因車禍高位截癱，長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖玻€被丈夫拋棄，只能與十幾歲的孩子和年邁的父母相依為命。在直播間聽到李建華的傾訴后，任愛玲的心情難以平靜：一定要幫助李建華渡過難關(guān)！節(jié)目結(jié)束后，任愛玲協(xié)調(diào)民政局和廣播電臺(tái)為李建華購(gòu)買了氣墊床及一些生活用品，第一時(shí)間趕到李建華家。“一個(gè)電話，就為我們家?guī)磉@么多希望，我真的不敢相信。”握著任愛玲的手，癱瘓?jiān)诖驳睦罱ㄈA流下了眼淚。
人物鏈接
任愛玲，1985年從事紀(jì)檢監(jiān)察工作。2003年擔(dān)任市政府糾風(fēng)辦主任以來，督促協(xié)調(diào)相關(guān)單位為群眾解決問題6200余個(gè)。2009年，被山東省紀(jì)委、監(jiān)察廳授予“全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”，榮記“二等功”。2011年6月，受到中央紀(jì)委、監(jiān)察部嘉獎(jiǎng)。（記者 李亮科 通訊員 張作俠）
短評(píng)：是玫瑰就勇敢綻放
女人是花。世界因女人而美麗，因女人而溫馨。
任愛玲，一位市政府糾風(fēng)辦主任，認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮敬業(yè)，被稱為“閑不住的熱線監(jiān)督員”，她的話始終充滿正氣：“只要紀(jì)委盯上靠上，群眾反映的問題就能得到有效解決。”雷啟迪，一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記，敢于較真、一絲不茍，人稱“雷包公”，有話為證：“信訪就信雷啟迪，鐵面無私講道理。”
她們，讓女人的風(fēng)采更動(dòng)人，讓女性的品性更完美，不愧為中國(guó)婦女的優(yōu)秀代表。
現(xiàn)代社會(huì)，“女人頂起半邊天”的箴言，“男人能做到的事，女人也能做得到”的豪言，已經(jīng)得到充分驗(yàn)證。無論是戰(zhàn)場(chǎng)上的女軍人，商場(chǎng)上的女強(qiáng)人，競(jìng)技場(chǎng)上的女運(yùn)動(dòng)員，還是道德領(lǐng)域的“最美女人”，工作領(lǐng)域的“三八紅旗手”，家庭領(lǐng)域的“偉大母親”……她們都像玫瑰一樣地綻放，用自己的大愛、大美、大德裝扮著和諧世界。
“世界少不了女人。如少了女人，這個(gè)世界將失去了百分之五十的真，百分之七十的善，百分之百的美。”偉大先行者孫中山對(duì)女性的贊頌令人感慨。在追尋中國(guó)夢(mèng)的征程上，女人和男人扮演著同樣重要的角色。對(duì)于女人來說，追求夢(mèng)想，敢于擔(dān)當(dāng)，不懈努力，你就會(huì)成為“最美女人”。（桑林峰）