加強(qiáng)宣傳。充分利用會(huì)議、宣傳海報(bào)、文件等宣傳方式，將各級(jí)暢通群眾訴求渠道工作會(huì)議精神、受理內(nèi)容、訴求方式等傳達(dá)到各村組。截至目前，全鎮(zhèn)共粘貼宣傳海報(bào)10份，開(kāi)展會(huì)議宣傳7次，讓鎮(zhèn)村干部群眾充分認(rèn)識(shí)暢通群眾訴求渠道五級(jí)聯(lián)動(dòng)工作的重要性。
做好錄入。訴求件需錄入五級(jí)聯(lián)動(dòng)信息監(jiān)督平臺(tái)，針對(duì)村級(jí)錄入中存在的困難和問(wèn)題，水塘鎮(zhèn)黨委政府高度重視，安排專(zhuān)人進(jìn)行錄入，要求各村監(jiān)委定期將收集整理的案件交由專(zhuān)人錄入，同時(shí)，加強(qiáng)各村監(jiān)委對(duì)五級(jí)聯(lián)動(dòng)信息監(jiān)督平臺(tái)操作的培訓(xùn)。
搭建平臺(tái)。全鎮(zhèn)設(shè)置民情意見(jiàn)箱10個(gè)，建立訴求中心10個(gè)，專(zhuān)設(shè)群眾訴求渠道五級(jí)聯(lián)動(dòng)信息監(jiān)督平臺(tái)監(jiān)察人員1名、辦理人員16名，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員9名。
落實(shí)訴求。截至目前受理群眾來(lái)訪(fǎng)訴求43件，其中土地問(wèn)題9件、家庭及鄰里糾紛6件、其它類(lèi)28件；已辦結(jié)43件；領(lǐng)導(dǎo)接待接訪(fǎng)18次，紀(jì)委干部下訪(fǎng)15次。
健全制度。圍繞“事要解決”這個(gè)根本，建立了聯(lián)席會(huì)議制度、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度、信訪(fǎng)責(zé)任追究制等工作制度，規(guī)范暢通群眾訴求渠道工作，著力提高解決群眾訴求能力。
強(qiáng)化監(jiān)督。整合紀(jì)檢監(jiān)察、綜治、司法、派出所等部門(mén)的力量，開(kāi)展好受理、辦理群眾訴求工作，鎮(zhèn)紀(jì)委強(qiáng)化監(jiān)督作用，督促鎮(zhèn)村兩級(jí)落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)工作情況，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，確保群眾訴求得到有效解決。