建立健全領導接訪機制。每月明確一天為紀委領導接訪日。實行接訪首問責任制,對受理問題的辦理過程全程跟蹤,負責到底,切實做到件件有著落,事事有回音。截止8月31日,宣威市紀委共受理群眾來信來訪93件,領導接訪18批人次,現場解決信訪問題14件,對9名科級干部、21名一般干部進行約談。
建立健全信訪工作排查機制。采取定期排查與不定期排查、集中排查與專項排查相結合,排查信訪突出問題和案件線索。對排查出來損害群眾利益的突出問題,堅持“直查快辦”;對網絡輿情信息,嚴格時限要求,集中力量查實;對一些背景復雜,有越級訪、集體訪、重復訪苗頭的問題,紀委主要領導親自帶隊開展調查。
建立健全領導包案機制。對重要信訪問題實行領導包案制,紀委班子成員每年至少包案一件,實行“六包”,即包調查、包處理、包督辦、包結案、包回訪、包穩定;包案領導做到四個“親自”:親自閱批信件,提出具體要求;親自組織力量,具體指導辦案;親自審核案卷,嚴把審結關;親自組織反饋,做好教育疏導化解工作。
建立健全信訪定期分析預警機制。每月確定一個工作日為信訪工作分析預警日,召開信訪分析預警會議,對上月查辦的案件結果進行通報,對重點案件進行分析總結;對本月的信訪態勢進行研判,確定信訪工作重點,對可能出現的重大信訪隱患進行預警。
建立健全暢通群眾訴求渠道長效機制。完善電話、信件、來訪等信訪主渠道,扎實開展暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作,通過建立暢通、規范、有序、務實、高效的受理和解決群眾訴求的長效機制,實現抓早抓小,提前預警,及時介入,使問題能夠在“第一時間”處理。
建立健全信訪約談預警機制。通過信訪提醒談話、信訪誡勉談話等方式,對黨員干部的“苗頭性”、“傾向性”問題和影響社會穩定的“潛在性”問題,做到早發現,早處置,及時提醒、打招呼、批評教育,實現預防關口前移,防止小錯釀成大禍。