為有效化解一批訴求合理又具備化解條件的信訪積案，維護(hù)群眾合法權(quán)益，降低全縣信訪案件存量，為馬龍經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，馬龍縣采取“五強(qiáng)化”措施，開展化解信訪積案“百日會(huì)戰(zhàn)”。
強(qiáng)化排查交辦。迅速組織開展“拉網(wǎng)式”大排查，把沒有化解的信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，建立臺(tái)帳。對(duì)本轄區(qū)、本部門訴求合理、具備化解條件的信訪問題逐一進(jìn)行任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，確定責(zé)任單位、責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，集中推進(jìn)化解工作。
強(qiáng)化主體責(zé)任。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)好責(zé)任單位的主體責(zé)任。對(duì)訴求合理合法的信訪積案，一律依法一次性徹底解決；對(duì)涉法涉訴信訪積案，一律依法導(dǎo)入法律程序；對(duì)合理合法訴求與無理非法訴求相交織的信訪積案，在依法一次性徹底解決合理合法訴求、書面告知不予解決無理非法訴求、解釋疏導(dǎo)教育到位后，一律依法作出終結(jié)結(jié)論并按程序報(bào)批；對(duì)無理非法纏訪鬧訪人員，一律依法從嚴(yán)查處。
強(qiáng)化督查問效。縣委、政府成立專項(xiàng)督查組，督查信訪積案化解工作，及時(shí)掌握情況，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，強(qiáng)化措施，著力推動(dòng)信訪積案化解工作落到實(shí)處。對(duì)辦理結(jié)案的要及時(shí)“銷賬”，對(duì)未辦結(jié)的要掛牌督辦，真正做到“四不放過”：?jiǎn)栴}不查清不放過；問題不解決不放過；穩(wěn)控措施不落實(shí)不放過；上訪人不息訪息訴不放過。
強(qiáng)化群眾工作。把扎扎實(shí)實(shí)的群眾工作貫穿于排查、化解的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過走村入戶，全面深入了解掌握信訪積案的起因、根源及解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分聽取群眾及當(dāng)事人的意見建議，對(duì)癥下藥，妥善調(diào)處，徹底解決。注重思想引導(dǎo)和宣傳教育，加強(qiáng)與上訪人員和上訪群體的溝通互動(dòng)，及時(shí)公布工作措施、工作進(jìn)度和工作成效，對(duì)信訪人進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋說明、思想疏導(dǎo)，爭(zhēng)取廣大群眾的理解、支持和配合。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行。各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)作為化解信訪積案的第一責(zé)任人，積極開展接訪、約訪、下訪活動(dòng)，全面了解掌握情況，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，把信訪積案化解工作一抓到底，抓出成效。截至目前，馬龍縣各級(jí)共排查信訪積案280余件。