近日，大理州委常委、賓川縣委書記書記岳黎松在縣委副書記施榆兵、副縣長楊波、金牛鎮(zhèn)及縣級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，在縣信訪局約訪信訪群眾，傾聽民聲，化解民憂，以實際行動踐行黨的群眾路線教育實踐活動。
在對兩件信訪件的約訪中，岳黎松書記詳細(xì)向信訪群眾詢問事情的前因后果，聽取了相關(guān)部門的調(diào)查核實情況，并對信訪的事實和證據(jù)進行了質(zhì)證。岳黎松希望信訪群眾對反映的訴求要保持冷靜的態(tài)度，不糾纏于歷史細(xì)節(jié)，放眼長遠(yuǎn)。有意見和訴求，按程序依法依規(guī)，通過正常途徑合理表達。對于一些不能現(xiàn)場解決的問題，岳黎松耐心細(xì)致地向來訪群眾進行了解釋說明，并責(zé)成相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查了解、核實情況后給予群眾答復(fù)。
岳黎松要求，全縣各級各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新群眾工作方法，變被動接訪為主動約訪、下訪、回訪。要及時妥善解決群眾的合理訴求，對訴求合理但法律政策沒有規(guī)定的，及時做好政策解釋和教育疏導(dǎo)；對堅持過高無理要求的，要耐心疏導(dǎo)，理順情緒，讓群眾多一份理解、多一份理性、少一些怨氣，讓干部多一份責(zé)任、多一份擔(dān)當(dāng)、少一些推諉，讓社會再添一份和諧。