西山區紀委積極推行“三改”措施，前移信訪關口，疏通信訪渠道，為了解和掌握群眾信訪訴求開辟了“綠色通道”。
改“聽訴求”為“集線索”。充分發揮街道紀檢干部和紀委派出（駐）機構的作用，經常性深入群眾收集線索，發現傾向性、苗頭性問題及時上報區紀委。對容易引發群體性事件的敏感問題，區紀委督促街道及早介入和掌控，及時化解矛盾和群眾訴求，預防群體性越級上訪事件發生。對于街道不能解決的，由區紀委統一調度組成調查組進行深入調查，直至問題徹底查清。
改“小接訪”為“大走訪”。區紀委改變“守株待兔”的被動接訪方式，要求區紀委黨員干部、各街道紀檢干部、派出(駐)機構紀檢負責人主動深入基層走訪，做到上訪戶必訪、群眾最敏感的事情必訪、新政策落實必訪，有效暢通群眾訴求渠道，化解基層矛盾，掐滅上訪的“源火”。
改“忙勸訪”為“勤約訪”。區紀委最大限度發揮領導接訪機制的功效，經常性召開信訪問題分析會，對近期收到的信訪件進行預測分析，及時排查梳理出涉及群體性疑難復雜的信訪問題，安排班子成員及時接訪解決，一般信訪件由分管領導審定后交信訪室按程序處理，從而提高了紀委信訪工作效率。