西山區(qū)紀(jì)委積極推行“三改”措施，前移信訪關(guān)口，疏通信訪渠道，為了解和掌握群眾信訪訴求開辟了“綠色通道”。
改“聽訴求”為“集線索”。充分發(fā)揮街道紀(jì)檢干部和紀(jì)委派出（駐）機(jī)構(gòu)的作用，經(jīng)常性深入群眾收集線索，發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問題及時(shí)上報(bào)區(qū)紀(jì)委。對(duì)容易引發(fā)群體性事件的敏感問題，區(qū)紀(jì)委督促街道及早介入和掌控，及時(shí)化解矛盾和群眾訴求，預(yù)防群體性越級(jí)上訪事件發(fā)生。對(duì)于街道不能解決的，由區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一調(diào)度組成調(diào)查組進(jìn)行深入調(diào)查，直至問題徹底查清。
改“小接訪”為“大走訪”。區(qū)紀(jì)委改變“守株待兔”的被動(dòng)接訪方式，要求區(qū)紀(jì)委黨員干部、各街道紀(jì)檢干部、派出(駐)機(jī)構(gòu)紀(jì)檢負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入基層走訪，做到上訪戶必訪、群眾最敏感的事情必訪、新政策落實(shí)必訪，有效暢通群眾訴求渠道，化解基層矛盾，掐滅上訪的“源火”。
改“忙勸訪”為“勤約訪”。區(qū)紀(jì)委最大限度發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制的功效，經(jīng)常性召開信訪問題分析會(huì)，對(duì)近期收到的信訪件進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，及時(shí)排查梳理出涉及群體性疑難復(fù)雜的信訪問題，安排班子成員及時(shí)接訪解決，一般信訪件由分管領(lǐng)導(dǎo)審定后交信訪室按程序處理，從而提高了紀(jì)委信訪工作效率。