2014年10月16日，省發(fā)改委主任王喜良率相關(guān)處室負(fù)責(zé)人做客《金色熱線(xiàn)》節(jié)目，就群眾關(guān)注的物價(jià)、收費(fèi)等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題與聽(tīng)眾、網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，節(jié)目直播中，方女士打進(jìn)熱線(xiàn)電話(huà)反映昆明公交學(xué)生卡余額清零的問(wèn)題。方女士說(shuō)，昆明公交的學(xué)生卡，每季度交45元，但到季度末未使用完的卡里余額就會(huì)清零，學(xué)生家長(zhǎng)覺(jué)得很不合理，要求昆明公交公司給予糾正，并建議公交公司出臺(tái)多個(gè)學(xué)生卡使用方案，更好的便民利民。聽(tīng)了方女士的投訴和建議，省發(fā)改委主任王喜良當(dāng)場(chǎng)表示兩天內(nèi)給出答復(fù)。節(jié)目播出的第二天，昆明市發(fā)改委就派出相關(guān)人員到昆明公交公司協(xié)調(diào)，本著惠民利民的原則，督促昆明公交公司調(diào)整了學(xué)生卡的使用辦法，取消了學(xué)生卡余額季末清零的做法。辦理結(jié)果回復(fù)方女士時(shí)，她高興地說(shuō)：“金色熱線(xiàn)真正是為民排憂(yōu)解難的好節(jié)目！”