“如果不是省紀委及時對這件事進行核實督辦，這些低保金我們就領不到了。”12月5日，云南省臨滄市永德縣烏木龍鄉班賣村5戶貧困農戶順利拿到去年該領的低保金，一樁侵害群眾利益的信訪積案在云南省紀委、監察廳的督辦下得到有效解決。
前不久，臨滄市紀委收到省紀委信訪室轉來的《關于群眾反映信訪突出問題的督辦函》，要求對群眾反映“永德縣烏木龍鄉班賣村干部李紹文違規領取2013年村民低保資金問題”進行調查處理并限時上報結果，經調查，群眾反映情況屬實。李紹文隨即被移送司法機關。
今年以來，云南省紀委、監察廳突出主業主責，認真受理信訪舉報、加強信訪案件查辦、開展信訪監督，定期清理排查信訪件，對群眾反映強烈、久拖不決具有典型性和代表性的信訪突出問題，采取領導包案、部門督辦、屬地承辦等方式快速查辦，讓信訪舉報件辦理搭上“直通車”，做到事事有回應、件件有回音，防止問題積壓、積累、激化。1至10月，共受理信訪舉報15806件。
“省紀委查辦信訪舉報件真沒說的，我很滿意。”這是一名網友在實名舉報得到滿意結果后的肺腑之言。今年1月，一名群眾通過網絡向省紀委實名舉報楚雄彝族自治州中級人民法院副院長楊鵬違反中央八項規定，大操大辦兒子婚宴問題。省紀委信訪室報經領導同意迅速赴楚雄州開展直接核實，僅一周時間即完成了初核，責成楚雄州紀委立案查處，對楊鵬收受律師及企業老板的禮金2.06萬元進行了收繳。
“在加強信訪案件查辦的同時，立足‘抓早抓小、治病救人’的原則穩步開展信訪監督，對輕微違紀尚達不到黨紀政紀立案處理的一般性問題，及時通過了解、提醒、發信訪通知書等方式敲警鐘，促廉潔。”省紀委信訪室負責人介紹。
“我廳及時對群眾反映的部分領導干部在省地質學會兼職、學會評審亂收費等問題調查核實，現已對評審工作進行了整改，建立健全評審管理制度，規范收費管理。”日前，省國土廳在收到省紀檢監察信訪通知書后及時制定整改措施，并向省紀委、監察廳做出書面說明。今年以來，該省紀委、監察廳共發出33份信訪監督通知書督促主責部門及時進行整改，到期已辦結29件。
同時，健全完善制度，為加快信訪案件辦結率加上“砝碼”。省紀委、監察廳先后制定出臺了《領導定期接訪的意見》，采取定點接訪、重點約訪、帶案下訪、及時回訪、領導包案的方式，每月安排一位委廳領導定期接訪；出臺了《領導包案督辦解決信訪突出問題工作辦法（試行）》，對因包案督辦工作不力，承辦單位未認真履職，處理不當，導致矛盾激化，引發集體訪或群體性事件造成嚴重后果的進行追責問責。制定領導包案督辦信訪突出問題工作方案，下發分析排查信訪突出問題通知。今年，全省16個州市共上報信訪疑難件95件，省紀委常委對其中涉及群眾切身利益的44件進行包案督辦，目前已全部辦結。（記者：黃波）