梁河縣自開展農(nóng)業(yè)110服務(wù)以來,充分發(fā)揮技術(shù)帶動作用,提升服務(wù)基層質(zhì)量,多措并舉打造作風(fēng)建設(shè)新載體。
完善服務(wù)制度。落實服務(wù)月報告制度,及時掌握各服務(wù)小分隊服務(wù)情況;執(zhí)行服務(wù)工作制度,著力提升農(nóng)業(yè)科技服務(wù)功能;全面實行服務(wù)承諾制、首問首辦制、限時辦結(jié)制,110服務(wù)不超過5個工作日,對于不作為、慢作為的追究當(dāng)事人責(zé)。2014年以來,累計上門服務(wù)2800余次,解決各類問題700多個, 開展各類使用技術(shù)培訓(xùn)304場,培訓(xùn)21000余人次。
落實服務(wù)公開。利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、三農(nóng)通、數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)等平臺對農(nóng)業(yè)110服務(wù)工作進(jìn)行公開。設(shè)立了農(nóng)業(yè)110服務(wù)專線,開通科技服務(wù)熱線20部;為確保科技服務(wù)承諾落實到位,設(shè)立監(jiān)督電話,認(rèn)真受理和解決群眾信訪問題,增強(qiáng)了服務(wù)工作的透明度,強(qiáng)化了群眾的監(jiān)督權(quán)。2014年以來累計接受來電來訪6800余人次,辦理信訪案件4件。
打造服務(wù)尖兵。充分發(fā)揚“領(lǐng)著群眾干、干給群眾看”的梁河農(nóng)業(yè)精神,以群眾滿意為服務(wù)目標(biāo),以科技興農(nóng)為服務(wù)宗旨,切實沉下心、伏下身子,深入到群眾中去,了解群眾訴求,打造作風(fēng)建設(shè)新載體。2014年共表彰了5個農(nóng)業(yè)110先進(jìn)集體,23名農(nóng)業(yè)110先進(jìn)個人。