2014年，隴川縣強(qiáng)化監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)、拓寬問題線索來源，在78個(gè)行政村（社區(qū)）開通“暢通群眾訴求渠道監(jiān)督平臺(tái)”，在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場）、村委會(huì)（社區(qū)）、村民小組設(shè)立929個(gè)群眾投訴站點(diǎn)和信訪工作聯(lián)絡(luò)員，形成多層次、多角度，多級(jí)聯(lián)動(dòng)化解群眾訴求“網(wǎng)羅”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年該縣共受理群眾訴求2738件，已辦結(jié)2737件，其中涉及一般訴求類2699件，涉及干部違紀(jì)行為的檢舉控告類39件。
該縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)推出三項(xiàng)舉措確保監(jiān)督平臺(tái)運(yùn)行通暢。實(shí)行常委包片負(fù)責(zé)，把10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場）按照結(jié)對交叉協(xié)助辦案劃分為五個(gè)片區(qū)，由縣紀(jì)委書記和分管案件的常委領(lǐng)導(dǎo)分片掛鉤負(fù)責(zé)，遇重要線索親自督辦。實(shí)行專人實(shí)時(shí)監(jiān)控，在縣級(jí)信訪機(jī)構(gòu)設(shè)立監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)，安排專門人員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場）監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)信息錄入情況、處置情況實(shí)時(shí)監(jiān)控。實(shí)行定期通報(bào)制度，每季末由負(fù)責(zé)監(jiān)督聯(lián)系的紀(jì)委派出機(jī)構(gòu)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場）訴求事件處理、答復(fù)、公示情況開展監(jiān)督檢查，縣紀(jì)委依據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行排名通報(bào)。
“群眾訴求如同行動(dòng)的命令，不盡責(zé)就會(huì)被追責(zé)。今年我們受理了562件群眾訴求，辦結(jié)率100%，這在以前是不敢想的，通過這項(xiàng)機(jī)制，一年來我們確確實(shí)實(shí)地為群眾辦了許多實(shí)事好事，大大提高了群眾對我們工作的滿意和信任，真是值了！”在年終考核會(huì)上，戶撒鄉(xiāng)紀(jì)委書記線貴有在匯報(bào)中提到，去年，鄉(xiāng)紀(jì)委組織人員對訴求中涉及低保問題的3個(gè)村民小組，以村民投票方式重新分配低保對象，如今涉及低保問題的訴求明顯減少了；從監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)上獲得線索，鄉(xiāng)紀(jì)委迅速查實(shí)了4起村、組干部截留補(bǔ)助金、侵害群眾利益的事件，2起煙農(nóng)物資款被克扣的事件，為群眾挽回了經(jīng)濟(jì)損失9000余元。
目前，監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)這一機(jī)制運(yùn)行良好，戶撒鄉(xiāng)為每個(gè)村下派一名業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員，量化測評結(jié)果成績較差的干部不能參加年終評先評優(yōu)；章鳳鎮(zhèn)為每一名信訪聯(lián)系員配備一臺(tái)手機(jī)，保障信息暢通，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對查實(shí)的問題線索予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此來提升線索來源渠道，推進(jìn)查案辦案工作力度……（劉薇）