陸良縣紀委監(jiān)察局應(yīng)用五個加強有效解決群眾訴求，化解社會矛盾，推動暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作。
加強硬件投入，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。全縣144個村委會設(shè)立群眾訴求工作室157個，投入專項資金為群眾訴求中心統(tǒng)一配備電腦、錄音筆等設(shè)備，全縣村（居）委會實現(xiàn)了電腦全覆蓋，網(wǎng)絡(luò)全連接，切實解決了基層硬件設(shè)施不齊全的問題。
加強教育培訓，推動業(yè)務(wù)規(guī)范化。借助紀委全會和紀委工作推進會，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部開展群眾訴求受理、辦理等業(yè)務(wù)培訓，確保工作人員熟練掌握“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺操作技能。
加強信息通報，提高辦結(jié)時效性。采取電話提醒與文件通報相結(jié)合的方式，實時對全縣“五級聯(lián)動”信息錄入情況進行通報提醒，并針對存在問題提出整改意見建議。
加強教育引導，創(chuàng)新受理新渠道。注重引導群眾通過正常渠道反映訴求，在實際工作中不斷創(chuàng)新受理渠道。中樞街道采取視頻接訪的方式，通過與訴求群眾視頻對話，現(xiàn)場解決群眾的合理訴求，馬街鎮(zhèn)以流動黨課進村、廉潔勤政教育進村、監(jiān)督檢查進村等方式解決群眾訴求，確保“五級聯(lián)動”機制有效落實。
加強考核獎懲，提升組織執(zhí)行力。制定“五級聯(lián)動”工作獎懲辦法，縣紀委結(jié)合日常督查、定時自查和實際工作情況，年終對各級紀檢監(jiān)察機關(guān)“五級聯(lián)動”工作進行量化考核，對排名靠前的單位給予獎勵，對排名靠后的單位主要領(lǐng)導進行約談，并要求作出書面說明。