近日,隆陽區政務服務中心啟動“六有六規范四無”創建活動。
“六有”即:有窗口服務人員、有崗位職責、有單項辦事須知、有申請表格填寫樣本、有崗位服務承諾、有便民服務設施。
“六規范”即:儀容儀表規范、物品擺放規范、語言使用規范、書面告知規范、服務公開規范、事項辦理規范。
“四無”即:無有效投訴、無超時辦結、無違紀行為、無辦件差錯。
“六有六規范四無”創建活動自今年4月啟動,12月結束,分為自檢自查、組織創建、整改提升、總結驗收四個階段組織實施,旨在通過活動,力促區政務服務中心各服務窗口強化服務意識、改進服務作風、提升服務水平,形成“比、學、趕、超”良好氛圍,著力推動政務服務工作爭先進位,切實提高服務質量和水平,努力讓人民群眾滿意。