為暢通群眾訴求渠道，解決群眾訴求，維護群眾利益，達到小事不出村的目的，建立健全群眾訴求受理、化解、督辦三項工作機制，著力規(guī)范群眾訴求工作，提高解決群眾訴求的能力。
完善受理機制。制定下發(fā)了《祿勸彝族苗族自治縣紀檢監(jiān)察機關辦理群眾來信來訪電話訴求工作辦法》、《祿勸彝族苗族自治縣紀檢監(jiān)察機關民情意見箱管理辦法》、《 祿勸彝族苗族自治縣紀檢監(jiān)察機關群眾訴求聯(lián)系點工作辦法》、《 祿勸彝族苗族自治縣紀檢監(jiān)察機關下訪和約訪工作辦法》、《祿勸彝族苗族自治縣村（居）務監(jiān)督委員會反映處理群眾訴求工作辦法》、《祿勸彝族苗族自治縣紀檢監(jiān)察機關及時報告群眾重大信訪訴求工作辦法》。
完善化解督辦機制。制定下發(fā)了《祿勸彝族苗族自治縣紀檢監(jiān)察機關受理群眾訴求首問首辦責任工作辦法》、《祿勸彝族苗族自治縣紀檢監(jiān)察機關群眾訴求辦理交辦督辦答復回訪工作辦法》及《關于解決群眾訴求工作責任追究辦法（試行）》，狠抓群眾訴求的轉辦、督辦、解決和反饋，加強對群眾訴求工作的督促檢查、責任追究。
完善考核機制。結合祿勸實際，制定《祿勸彝族苗族自治縣紀檢監(jiān)察機關解決群眾訴求工作檢查考核評價辦法》，針對“辦理責任、辦理流程、辦理效能、辦理質量、資料歸檔和滿意度評價”六個方面的內容，制定了《祿勸彝族苗族自治縣暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作考核實施細則》，量化“五級聯(lián)動”考核工作，確保群眾訴求工作有效開展。