近年來，祿勸縣著眼于群眾反映訴求的隨時性和便捷化，創(chuàng)新暢通群眾訴求的七種方式，形成大信訪格局，構(gòu)筑輻射全縣的“民情直達綠色通道”：
建立群眾來信來訪和電話訴求制度，實行持證亮牌接待。認真對待每一件群眾訴求件和每一名訴求人。整合資源，協(xié)調(diào)管理，保證每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有一部訴求電話24小時暢通、12388舉報專線、96128政務服務專線暢通并有人接聽。及時處理政風、行風熱線舉報件；建立互聯(lián)網(wǎng)訴求平臺，及時對訴求信息進行處理。縣紀委監(jiān)察局在“祿勸公眾信息服務網(wǎng)”及“祿勸紀檢監(jiān)察網(wǎng)”設立紀檢舉報信箱，及時接受、處理和反饋網(wǎng)民的舉報和訴求；設置民情意見箱。在縣紀委監(jiān)察局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會統(tǒng)一設置161個民情意見箱，以“一箱聯(lián)系一村（一片）”的形式，積極征求群眾的意見建議，及時了解群眾所想、所需，并由群眾訴求中心將群眾訴求一一核實分類，對屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)的民情意見建議和群眾合理訴求，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾訴求中心要及時處理，不屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍的，協(xié)調(diào)組織督促相關(guān)部門按規(guī)定時限辦理；聘請群眾訴求聯(lián)絡員。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實行群眾訴求聯(lián)絡員制度，一村（社區(qū)）一人，在當?shù)厝罕娭衅刚埖赂咄亍⒐勒伞⑷罕姽J及有監(jiān)督協(xié)調(diào)和參政議事能力的人員擔任。賦予聯(lián)絡員相應的權(quán)力和義務，引導群眾就近訴求；建立群眾訴求工作聯(lián)系點。縣紀委監(jiān)察局在每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）選擇一個村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀（工）委選擇一個村（居）民小組作為群眾訴求工作聯(lián)系點，以點帶面，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)解決群眾訴求；實行領(lǐng)導接待日接訪。建立紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導接待日接訪制度，縣紀委監(jiān)察局每月10日由一名紀委常委和相關(guān)工作人員在群眾訴求中心接訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月15日由紀委書記和紀檢專干在紀委書記辦公室接訪，村（社區(qū)）每月20日由村黨支部書記、村務監(jiān)督委員會主任和治保調(diào)解員在村委會（社區(qū)）接訪；村（居）務監(jiān)督委員會處理和反映群眾訴求。進一步加強村級民主管理和民主監(jiān)督，村（居）務監(jiān)督委員會在履行監(jiān)督職能的同時，實事求是、客觀公正地處理和反映群眾訴求，切實維護村集體和群眾的合法權(quán)益。
三年來，共受理群眾舉報196件，除非紀檢業(yè)務件及重復信件外，累計立案89件107人，結(jié)案84件，給予黨紀政紀處分101人，通過查辦案件挽回經(jīng)濟損失490萬余元。解決群眾訴求2769件，群眾綜合滿意率100%，切實維護了群眾切身利益，為地方經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。