為進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，大理市紀(jì)委監(jiān)察局不斷完善信訪機(jī)制，及時(shí)受理群眾信訪舉報(bào)。
堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度。將原來(lái)委局領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月輪流接訪制度，擴(kuò)展到每個(gè)星期安排兩名常委接待群眾來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)處理答復(fù)。
建立和完善紀(jì)委常委包案制度。按照分工和聯(lián)系安排，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的重大、復(fù)雜、疑難信訪舉報(bào)案件，實(shí)行“一對(duì)一”的包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)的辦理機(jī)制，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問(wèn)題。
開(kāi)通信訪舉報(bào)“綠色通道”。對(duì)信訪舉報(bào)人通過(guò)市轄區(qū)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（郵箱）寄來(lái)的函件、包件、特快專遞，郵資費(fèi)由收件方支付。市紀(jì)委監(jiān)察局按月結(jié)算支付郵資費(fèi)，同時(shí)還制作了相關(guān)宣傳頁(yè)和宣傳畫在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社發(fā)放、張貼。
制定《大理市紀(jì)委監(jiān)察局機(jī)關(guān)各室辦理信訪舉報(bào)實(shí)施辦法（試行）》。推行機(jī)關(guān)各室辦理信訪舉報(bào)，根據(jù)各室職能職責(zé)，信訪室將信訪件按程序轉(zhuǎn)（交）到相關(guān)科室辦理，提高辦理群眾信訪舉報(bào)工作質(zhì)量和效果。
深化“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦信訪工作。制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作解決群眾反映強(qiáng)烈突出問(wèn)題的通知》，加強(qiáng)對(duì)基層群眾反映突出問(wèn)題的解決，把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決在基層。