為進一步暢通群眾訴求渠道，大理市紀委監察局不斷完善信訪機制，及時受理群眾信訪舉報。
堅持實行領導輪流值班制度。將原來委局領導每個月輪流接訪制度，擴展到每個星期安排兩名常委接待群眾來訪，對群眾反映的問題及時處理答復。
建立和完善紀委常委包案制度。按照分工和聯系安排，對紀檢監察機關受理的重大、復雜、疑難信訪舉報案件，實行“一對一”的包接待、包協調、包督辦、包落實的辦理機制，及時解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
開通信訪舉報“綠色通道”。對信訪舉報人通過市轄區郵政營業網點（郵箱）寄來的函件、包件、特快專遞，郵資費由收件方支付。市紀委監察局按月結算支付郵資費，同時還制作了相關宣傳頁和宣傳畫在全市各鄉鎮村社發放、張貼。
制定《大理市紀委監察局機關各室辦理信訪舉報實施辦法（試行）》。推行機關各室辦理信訪舉報，根據各室職能職責，信訪室將信訪件按程序轉（交）到相關科室辦理，提高辦理群眾信訪舉報工作質量和效果。
深化“五級聯動”辦信訪工作。制定下發《關于進一步加強“五級聯動”工作解決群眾反映強烈突出問題的通知》，加強對基層群眾反映突出問題的解決，把群眾反映的熱點、難點問題解決在基層。