綠春縣以“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”專(zhuān)題教育活動(dòng)為指引,緊緊圍繞“大信訪(fǎng)、大調(diào)解”為主題,抓住重點(diǎn)、盯緊爆點(diǎn)、破解難點(diǎn),并結(jié)合法治思維和法治方式化解群眾矛盾糾紛。
注重以底線(xiàn)思維指導(dǎo)調(diào)解工作。堅(jiān)持源頭治理,切實(shí)增強(qiáng)矛盾糾紛排查化解的前瞻性、主動(dòng)性。一是對(duì)幾項(xiàng)重大事項(xiàng)決策實(shí)施前對(duì)可能出現(xiàn)的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了先期評(píng)估6次,召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)2次,從源頭上預(yù)防社會(huì)矛盾糾紛的發(fā)生。二是依托暢通群眾訴求渠道,維護(hù)群眾利益“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)建設(shè),在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、村組4級(jí)分別設(shè)立“網(wǎng)格服務(wù)管理指揮中心”“網(wǎng)格服務(wù)管理中心”“網(wǎng)格服務(wù)管理站”“網(wǎng)格管理點(diǎn)”,全縣上下整體聯(lián)動(dòng)推進(jìn)網(wǎng)格化管理日常工作。累計(jì)有村社網(wǎng)格管理員91人,村組網(wǎng)格信息員823人。通過(guò)建網(wǎng)格強(qiáng)管理、建隊(duì)伍強(qiáng)落實(shí)、建平臺(tái)強(qiáng)信息,確保信息及時(shí)收集,矛盾及時(shí)化解,服務(wù)管理到位,筑牢農(nóng)村第一道防線(xiàn),切實(shí)將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
注重以換位思維開(kāi)展調(diào)解工作。善于從群眾立場(chǎng)分析問(wèn)題,切實(shí)增強(qiáng)在矛盾糾紛化解中的親和力、公信力。圍繞關(guān)乎群眾切身利益的城鄉(xiāng)低保、基本醫(yī)療、就業(yè)、土地承包、征地拆遷、安置補(bǔ)償、涉法涉訴等問(wèn)題,重點(diǎn)探索推行了“七項(xiàng)矛盾化解法”(領(lǐng)導(dǎo)包案制化解法、組織工作組集中化解法、縣鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)化解法、政府專(zhuān)題化解法、“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”化解法、農(nóng)村巡回法庭調(diào)解法、信訪(fǎng)司法救助化解法),積極回應(yīng)群眾訴求,切實(shí)解決矛盾糾紛,有效減少和避免越級(jí)訪(fǎng)和集體訪(fǎng)。
注重以法治思維化解涉眾矛盾。把矛盾糾紛引入法治軌道,以法治方式化解矛盾、解決問(wèn)題。花大氣力解決群眾關(guān)心的膠區(qū)糾紛,按照“以點(diǎn)帶面、先試點(diǎn)后推廣”的調(diào)解工作原則,成立縣委、縣政府統(tǒng)一調(diào)度、聯(lián)動(dòng)配合協(xié)作、信息資源共享的調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和綜合組、法院執(zhí)行組、貸款發(fā)放組、林權(quán)辦理組及駐村工作組,下派287名干部職工,深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)解工作,依法加大執(zhí)行力度,強(qiáng)化群眾工作。