綠春縣以“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育活動為指引,緊緊圍繞“大信訪、大調(diào)解”為主題,抓住重點、盯緊爆點、破解難點,并結(jié)合法治思維和法治方式化解群眾矛盾糾紛。
注重以底線思維指導調(diào)解工作。堅持源頭治理,切實增強矛盾糾紛排查化解的前瞻性、主動性。一是對幾項重大事項決策實施前對可能出現(xiàn)的社會穩(wěn)定風險進行了先期評估6次,召開聽證會2次,從源頭上預防社會矛盾糾紛的發(fā)生。二是依托暢通群眾訴求渠道,維護群眾利益“五級聯(lián)動”平臺建設(shè),在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、村組4級分別設(shè)立“網(wǎng)格服務(wù)管理指揮中心”“網(wǎng)格服務(wù)管理中心”“網(wǎng)格服務(wù)管理站”“網(wǎng)格管理點”,全縣上下整體聯(lián)動推進網(wǎng)格化管理日常工作。累計有村社網(wǎng)格管理員91人,村組網(wǎng)格信息員823人。通過建網(wǎng)格強管理、建隊伍強落實、建平臺強信息,確保信息及時收集,矛盾及時化解,服務(wù)管理到位,筑牢農(nóng)村第一道防線,切實將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
注重以換位思維開展調(diào)解工作。善于從群眾立場分析問題,切實增強在矛盾糾紛化解中的親和力、公信力。圍繞關(guān)乎群眾切身利益的城鄉(xiāng)低保、基本醫(yī)療、就業(yè)、土地承包、征地拆遷、安置補償、涉法涉訴等問題,重點探索推行了“七項矛盾化解法”(領(lǐng)導包案制化解法、組織工作組集中化解法、縣鄉(xiāng)級領(lǐng)導大接訪化解法、政府專題化解法、“三調(diào)聯(lián)動”化解法、農(nóng)村巡回法庭調(diào)解法、信訪司法救助化解法),積極回應(yīng)群眾訴求,切實解決矛盾糾紛,有效減少和避免越級訪和集體訪。
注重以法治思維化解涉眾矛盾。把矛盾糾紛引入法治軌道,以法治方式化解矛盾、解決問題。花大氣力解決群眾關(guān)心的膠區(qū)糾紛,按照“以點帶面、先試點后推廣”的調(diào)解工作原則,成立縣委、縣政府統(tǒng)一調(diào)度、聯(lián)動配合協(xié)作、信息資源共享的調(diào)解工作領(lǐng)導小組和綜合組、法院執(zhí)行組、貸款發(fā)放組、林權(quán)辦理組及駐村工作組,下派287名干部職工,深入一線開展調(diào)解工作,依法加大執(zhí)行力度,強化群眾工作。