2015年以來，南華縣紀委不斷強化紀檢監察信訪舉報工作規范化建設，采取“六個規范”有效促進信訪舉報工作效能質量“雙提升”。一是規范受理程序。所有信訪件包括上級轉交辦和委局其他領導干部直接收到的信訪舉報件，均交由信訪室統一編號登記，歸口集中管理。由信訪室提出擬辦意見，報案件監督管理室定期提交案件線索分析排查會議討論確定初核組。二是規范辦理方式。初核組收到交辦的信訪舉報件后，必須制定初核方案，經縣紀委分管領導簽批同意后方可開展初查核實。三是規范辦結標準。調查結束后，初核組必須形成初核報告，如實匯報初查核實結果，提出處理意見，經分管領導審核后，提交案件線索分析排查會議集體審議。明確“三個不結”，即問題沒查清的不結，取證不到位的不結，有輕微問題監督處理不到位的不結，切實提升辦結質量。四是規范辦理時限。響應快查快結要求，明確規定反映內容具體情節簡單的30個工作日內辦結，其他信訪舉報件60個工作日內結案，確需延期的必須書面報告分管領導或主要領導簽批。信訪室負責跟蹤督辦，定期通報辦理情況，督促信訪舉報件初核組提高辦理效率。五是規范結果反饋。署實名舉報件由初核組與舉報人見面酌情反饋，并填寫信訪舉報案件反饋情況表。上級轉交辦按期要結果件由初核組起草初核報告，經分管領導或主要領導簽批同意后，以公文形式上報。六是規范立卷存檔。信訪舉報件辦結后，調查組必須嚴格按照要求對信訪件初查處置材料進行整理裝訂，做到資料完備、格式正確、內容真實全面、裝訂整潔，并由信訪室統一歸檔管理，以備查閱。
今年1至4月，共召開案件線索分析排查會議4次，分析信訪舉報件12件，制定初核方案8個，初查核實信訪舉報件6件，并經案件線索分析排查會議集體審議，對2件有輕微問題監督處理不到位的信訪舉報件進行了重先初核，與舉報人見面酌情反饋2人次，書面反饋4人次，對6件信訪件初查處置材料進行了整理裝訂。（李恩林）