近年來(lái)，梁河地稅認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作的決策部署，把“源頭控管，有效預(yù)防”作為自覺(jué)行動(dòng)，把“工作一流，群眾滿意”作為目標(biāo)追求，扎實(shí)開(kāi)展好信訪工作，有效化解矛盾糾紛，進(jìn)一步構(gòu)建和諧地稅。
第一步加強(qiáng)源頭防范。加強(qiáng)內(nèi)部信訪知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高地稅干部對(duì)信訪工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，做到謠言不亂傳、是非不亂說(shuō)，爭(zhēng)做信訪工作正面的參與者、推動(dòng)者；結(jié)合當(dāng)前地稅工作形勢(shì)，認(rèn)真分析細(xì)心排查，就納稅人、干部職工最關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)搜索到信訪信息認(rèn)真篩選，做定量和定性分析，細(xì)心排查，做到苗頭性隱患不放過(guò)、緊急事件不放過(guò)、熱點(diǎn)難點(diǎn)不放過(guò)，重大案件線索不放過(guò)。對(duì)信訪信息量多，群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，組成調(diào)查組深入一線，做到任務(wù)明確、分工具體、責(zé)任到人，努力做到排查一起、化解一起。
第二步強(qiáng)化措施抓落實(shí)。拓寬信訪渠道。利用電話、網(wǎng)絡(luò)、稅企QQ群等多種渠道，公開(kāi)我局信訪工作方式、內(nèi)容及程序；開(kāi)展信訪案例警示教育。通過(guò)每周例會(huì)、專題會(huì)議、自主學(xué)習(xí)等形式開(kāi)展信訪案例警示教育，告誡地稅干部在工作中要執(zhí)法規(guī)范、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)優(yōu)化，規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，降低信訪事件的發(fā)生。
第三步建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全信訪工作制度，明確各部門(mén)職責(zé)，形成辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，工作歸口辦理，相關(guān)部門(mén)配合，統(tǒng)一意見(jiàn)對(duì)外的工作機(jī)制；暢通信訪工作渠道，規(guī)范信訪工作辦理流程，強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解機(jī)制，確保信訪工作控得住源頭、把得住全局、穩(wěn)得住后序。