南澗縣南澗鎮在開展“五級聯動”監督平臺信息錄入中，結合實際，采取“定人、定質、定責”三項措施，努力消除基層群眾訴求“腸梗阻”，打通服務群眾最后一公里。
“定人”。14個村（社區）、15個鎮級中心（所），分別明確一名分管領導和一名信息員，專門負責群眾訴求信息收集、錄入和督辦工作；鎮紀委明確2名監督員，分別對14個村（社區）和15個鎮級中心（所）分片聯系，鎮紀委定期對信息員組織專題培訓，要求信息員熟練掌握信息錄入工作程序。
“定質”。明確規定“五級聯動”監督平臺信息錄入范圍，在辦理群眾訴求的同時，認真填寫《云南省紀檢監察機關暢通群眾訴求五級聯動監督登記卡》，做到一個訴求一張登記卡，鎮信息錄入監督員，采取定時、不定時相結合，督促和指導信息錄入工作，根據工作開展情況，及時提出培訓、整改等建議，確保“五級聯動”監督平臺信息錄入及時、客觀，真實反映群眾訴求情況。
“定責”。明確規定各村（社區）黨總支書記和各中心（所）負責人是“五級聯動”信息錄入工作第一責任人，將暢通群眾訴求“五級聯動”信息錄入工作納入黨風廉政建設責任制考核。鎮紀委對信息錄入工作實行月通報制度，對解決群眾訴求不力，門難進、臉難看、事難辦，不作為、慢作為、亂作為，工作落實不力、履職不到位、頂著不辦導致重復舉報或越級上訪或信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報批評或追究相關人員和領導的責任。 （楊志源）