2015年以來，瑞麗市紀委、市監察局積極探索從源頭上預防和解決信訪問題的新方法，“六個到位”抓實信訪工作。
領導到位。市紀委將信訪工作擺在重要位置，常委會多次聽取信訪工作情況匯報，主要領導對所有信訪件親自閱批、親自督辦，切實加大組織協調力度。扎實開展領導大接訪活動，常委領導班子堅持日值班制，使接訪活動常規化、制度化、規范化。
制度到位。在總結以往工作經驗的基礎上，制訂完善了信訪問題領導包案制、責任追究制、誡勉談話制等，出臺了《瑞麗市紀檢監察機關“五級聯動”責任追究暫行辦法（試行）》，從制度著手進一步加強信訪工作。
責任到位。對受理的信訪案件，實行分類管理，進行分解分工，明確主辦、協辦、聯辦責任，限時辦結。對疑難復雜案件由領導親自掛帥查辦，對群眾反映強烈的突出問題優先查辦，保證了各類信訪件和案件得到快速、高質調查處理。
排查到位。將信訪工作的重點進一步前移，從事后治理變為事前預防，抓早、抓小、抓苗頭，定期不定期進行排查，及時掌握了解群眾信訪動態；對排查出的不穩定因素，及時采取措施，妥善處理，使矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態；對重大信訪件集體研究解決,在處置過程中切實做好上訪、信訪人思想工作,防止引發新的矛盾糾紛。
督查到位。按照“抓早抓小”的要求，定期不定期深入基層開展“五級聯動”督查工作。從黨員干部各種“小事小節”問題抓起，加強對干部生活小事的監督，及早發現問題，適時“敲打”提醒，避免由小節問題發展成違法犯罪。
服務到位。熱情、耐心、細致接待群眾來電來訪，維護好群眾的民主權利，解除群眾后顧之憂，保證上訪渠道暢通，及時協調處理群眾上訪事件。
今年1至4月，市紀委、市監察局共受理業務范圍內群眾來信來訪和舉報電話 21件，其中：來信9件，來訪5件，舉報電話4件，網絡舉報3件，經過信訪初核了結6件,初核轉立案5件。問責1件，函詢2件，信訪了結4件，正在辦理3件；接受業務范圍外8件，轉基層要結果、要情況7件，回復7件；上級交辦7件，初核了結5件，初核轉立案2件。力爭做到件件有著落，事事有結果，把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態。（王瑞芬 李宛珊）