大關縣創新方式、健全機制，強化縣、鄉（鎮）、村（社區）上下聯動，抓實“五級聯動”監督平臺建設工作。
強化領導，落實責任。縣紀委高度重視，定期、不定期召開專題辦公會議安排部署“五級聯動”解決群眾訴求工作事宜，研判、分析、總結群眾訴求信息。實行縣紀委監察局領導班子成員掛鉤聯系鄉鎮，進一步明確縣、鄉（鎮）、村（社區）“五級聯動”解決群眾訴求的領導主體和責任主體。將“五級聯動”解決群眾訴求工作成效納入縣黨風廉政建設責任制年度考核，考核結果作為單位年終考評及領導班子成員考核、評先評優、選拔使用的依據。
建章立制，強化監督。制定了《大關縣紀委“五級聯動”解決群眾訴求工作制度》、《群眾訴求工作流程》等制度，認真貫徹執行省、市有關信訪工作條例，嚴肅工作紀律，規范干部行為，認真接待來信、來訪、來電、網絡舉報訴求。縣紀委監察局領導定期、不定期到鄉鎮、村（社區）群眾訴求聯系點開展接訪工作，切實解決群眾實際問題和困難，并通過隨機調研、電話抽查等方式對鄉鎮、村級監督平臺進行督查，及時督辦不按時辦結訴求，規范不按規定流程辦理訴求。對在辦理訴求過程中作風粗暴、不認真履職，及屢次出現超時未辦件的單位和相關責任人予以適時通報。同時，加大村務、黨務公開力度，保證群眾參政議政和知情權，有效發揮社會和群眾監督。
打牢基礎，提升素質。建成縣級接訴中心1個，接訴工作點83個，縣紀檢監察局設管理員2人，監察員9人，群中訴求辦理員93人。縣紀委適時組織鄉鎮、村（社區）相關業務人員開展業務知識培訓，定期對訴求件的受理、處理、統計、分析等進行業務指導，明確錄入要求和范圍，防范案件線索流失和失密泄密。在全縣鎮村干部中開展黨風廉政建設警示教育和預防職務犯罪“五個一”活動，全面普及農村黨風廉政建設知識，著力規范基層干部行為。通過深入走訪基層、深入群眾交心談心、發放宣傳冊等擴大“五級聯動”監督平臺知曉率，既為群眾提供訴求渠道，同時也在基層干部心中樹起“警示墻”，將“五級聯動”引向深入。目前，全縣已開展警示教育9場次，1000余名基層干部受到了教育。
上下聯動，注重實效。利用為民服務中心、站（點）建立鄉鎮接訴中心及村（社區）接訴聯系點，建成有線網絡、無線通訊網絡手機服務終端為一體的監督平臺，實現83個村（社區）工作全覆蓋，并整合各級各類資源力量，實現有場所、有掛牌、有制度、有檔案、有值班、有信箱“六個有”，確保工作開展，方便群眾訴求。各級接訴中心（點）對群眾反映的合理訴求進行分析、分類、分解，定員、定責、定時辦理群眾訴求，按照“應錄盡錄”的原則錄入“五級聯動”監督平臺。自“五級聯動”解決訴求工作啟動以來，共受理群眾訴求2862件，辦結2861件，滿意2819件，基本滿意38件，滿意率為98.5%。2015年1月至5月底，共受理群眾訴求958件，辦結957件，滿意945件，基本滿意11件，滿意率98.7%。