2015年以來，富民縣紀(jì)委以“抓信訪、迎南博，保穩(wěn)定、促發(fā)展”為主題，突出抓好紀(jì)檢監(jiān)察初信初訪工作、創(chuàng)新抓源頭防范，將公開透明的要求貫徹到信訪舉報辦理的各個環(huán)節(jié)，不斷推進(jìn)“陽光信訪”工作。截至6月初，共受理信訪舉報32件次，辦結(jié)件31次，辦結(jié)率96.9%。
拓寬渠道“陽光訴求”。在設(shè)立信訪舉報專線的基礎(chǔ)上，開通“清風(fēng)富民”微博，構(gòu)建立體化基層信訪舉報網(wǎng)絡(luò)。
信訪過程“陽光溝通”。實(shí)行重大疑難信訪受理、調(diào)查、結(jié)案“三知情”制度，受理時，向信訪人充分了解訴求情況，調(diào)查過程中，向信訪人反饋調(diào)查進(jìn)展情況，結(jié)案前，向信訪人通報調(diào)查情況，聽取意見后再出臺信訪處理決定。
信訪辦理“陽光承諾”。鼓勵實(shí)名舉報，推行實(shí)名件《信訪舉報雙向承諾制》，嚴(yán)格紀(jì)檢監(jiān)察初信初訪首問責(zé)任，規(guī)定首辦責(zé)任人辦理內(nèi)容、程序、督辦、反饋及責(zé)任追究情形；同時，要求信訪人承諾配合調(diào)查、提供線索證據(jù)、信訪期限內(nèi)不重復(fù)訪、越級訪。
信訪調(diào)查“陽光參與”。對一些特定群訪件，采取吸收有一定文化素養(yǎng)，能堅持原則，在信訪群眾中有威信和代表性的來訪者參與信訪調(diào)查，或者以信訪聽證的方式進(jìn)行，讓信訪獲得信任。
信訪結(jié)果“陽光評判”。對部分涉及社會穩(wěn)定的集體訪案件，縣紀(jì)委邀請縣信訪局、公安局、檢察院、法院、司法局等關(guān)聯(lián)單位共同參與反饋，以他們獨(dú)立的身份、司法的權(quán)威、專業(yè)的角度來解釋和評判結(jié)果，獲得信訪人的理解與認(rèn)可。（田志康）