自紀檢監察機關“三轉”以來，景谷縣紀委積極探索創新信訪舉報工作方法，健全信訪舉報工作機制，以六項措施實現信訪舉報工作轉職能、轉方式、轉作風。
暢通群眾訴求渠道。除做好日常來信來電來訪接待工作外，進一步加強對各鄉（鎮）“五級聯動”暢通群眾訴求渠道工作的督查指導，不斷推動信訪舉報工作向縱深發展。今年以來，全縣紀檢監察系統暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺共錄入群眾訴求120件,辦結119件，辦結率99.2%，滿意、基本滿意118件，滿意、基本滿意率99.2%。
依紀依法處理來信來訪。在接待處理來電來信來訪時，嚴格界定和落實受理范圍，集中精力受理好和處理好對黨員、黨組織和監察對象違反黨紀政紀行為的檢舉控告；對涉法涉訴、征地拆遷、勞動保障類等應當由其他部門處理的問題，及時錄入“五級聯動”平臺進行轉辦、督辦，同時做好解釋說服工作，引導群眾依法有序反映訴求。
認真做好初信初訪工作。嚴格落實“初信初訪快速處理機制”，提高辦理質量，確保查處及時、處理到位、反饋及時、群眾滿意。強化首辦責任制和限時辦結制，根據信訪件反映問題的復雜程度，分別列出時限要求，明確辦理期限；快速反饋辦理情況，對實名舉報的，隨時與信訪人保持聯系，及時反饋處理結果；匿名信訪，通過多種形式，及時通報調查情況，消除群眾誤解。
堅持集體排查反映問題線索制度。堅持每季度集中集體排查反映問題線索1次，縣紀委書記、分管信訪副書記及辦公室、信訪室、案件檢查室負責人參與集體排查，嚴格按照五類線索處置標準提出處置建議、意見，及時分類處置，做到不積壓、不越位、不缺位、不錯位。
發揮好縣委處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議制度作用。制定《關于開展矛盾糾紛大排查大化解專項工作的實施方案》，按照“誰主管、誰負責”的原則，對近三年來受理的信訪舉報反映突出的問題逐件逐人排查、登記、交辦、轉辦、督辦，限時化解，集中力量排查化解一批突出矛盾糾紛問題，預防和減少信訪舉報。加強與信訪局、政法委、公安局、檢察院等部門的溝通聯系，互通信訪情況，擴大案源線索。
強化督促檢查，推動群眾信訪“件件有著落，事事有結果”。強化督辦上級交辦信訪件，按時限認真辦理；對縣紀委轉交基層紀委、紀檢組或其他單位的信訪件，改進督辦方式，除了電話督辦、發函督辦、發通報、領導約談外，必要時采取現場督辦、聽取案情匯報、調閱案卷等有力督辦方式，推動承辦單位認真辦理；運用“五級聯動”監督平臺，加大對群眾訴求辦理的督促檢查，及時妥善地解決群眾訴求；對不按時限要求辦結的信訪件的主責單位和責任人，嚴格按照《云南省信訪工作問責辦法》追究責任，提高信訪舉報工作效率。今年共督辦信訪件17件（次）。
通過轉職能、轉方式、轉作風，截至目前，景谷縣紀委今年共受理群眾來信來訪34件，其中業務范圍內32件，業務范圍外3件。涉及科級干部12件，一般干部5件，其他人員14件。本級紀檢監察機關直接辦理11件，轉交下級紀檢監察機關和有關部門辦理17件。共初核信訪案件線索32件，擬立案3件，初步核實20件，暫存4件，約談函詢5件。辦結10件，了結9件，正在調查核實10件。通過集中排查，本級共處置反映問題線索32件，提供案件線索32條，轉立案1件，信訪舉報工作取得實效。
（周開華 王麗松）