通海縣紀(jì)委監(jiān)察局始終把“責(zé)任、制度、效率”理念貫穿信訪舉報(bào)工作始終，及時(shí)排查解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，快速回應(yīng)社會(huì)關(guān)于反腐敗斗爭(zhēng)和作風(fēng)建設(shè)的關(guān)切。
以責(zé)任為先導(dǎo)，抓實(shí)信訪舉報(bào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系，即：主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、縣紀(jì)委信訪室統(tǒng)一管理，派出機(jī)構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委分級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。堅(jiān)持定期聽(tīng)取信訪舉報(bào)工作情況匯報(bào)，及時(shí)閱批信訪舉報(bào)件，每個(gè)月16日定期召開(kāi)信訪舉報(bào)分析會(huì)；對(duì)重要的集體訪和重要信訪件，縣紀(jì)委監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)親自接待并組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)認(rèn)真處理。
以制度做保證，抓實(shí)問(wèn)題線索來(lái)源真實(shí)可靠。按照信訪分析制度的要求，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電的信訪件從信訪件的性質(zhì)、職級(jí)、信訪件內(nèi)容等方面定期進(jìn)行分析，對(duì)重要的信訪件由縣紀(jì)委監(jiān)察局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)主持分析，通過(guò)分析篩選出案件線索，經(jīng)分析對(duì)線索清楚、有價(jià)值的信訪件進(jìn)行初核。
以效率求信譽(yù)，抓實(shí)人力資源管理改進(jìn)工作。按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，屬于舉報(bào)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的由縣紀(jì)委信訪室進(jìn)行調(diào)查，屬于舉報(bào)一般黨員干部的由所負(fù)責(zé)的派出機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)調(diào)查，舉報(bào)一般黨員干部，但案情重大、復(fù)雜的信訪件由縣紀(jì)委信訪室牽頭，由相關(guān)紀(jì)檢組、紀(jì)工委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委配合進(jìn)行調(diào)查。今年上半年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪48件次（含上級(jí)交辦的25件），其中36件按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，一般調(diào)查4件，暫存5件，信訪了結(jié)3件，初核20件，轉(zhuǎn)立案20件，初核成案率100%。全縣“五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)”共受理錄入群眾訴求2046件，已辦結(jié)2043件，辦結(jié)率99.85%。