馬龍縣紀檢監察機關從暢通信訪舉報渠道、加大信訪監督力度、發揮案源主渠道作用等方面下工夫，認真落實信訪舉報辦理責任，切實抓好紀檢監察信訪舉報工作。
關注民情，暢通信訪舉報渠道。在縣紀委設專門的信訪接待室，全縣10個鄉（鎮、街道）紀（工）委均設有信訪接待場所，配齊干部。以“五級聯動”工作為契機，在縣、鄉、村紀檢監察部門設立“群眾訴求中心（工作室）”，明確專人、配齊設備、開通網絡，按照“分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責”的原則和縱橫協作聯動的辦理模式，整體推進群眾訴求受理、轉辦、交辦、督辦、回復反饋工作的落實。
完善機制，落實信訪辦理責任。加強對線索的排查研判和規范審批程序。全縣信訪工作形成分管領導組織協調、信訪室統一分流指導、機關各室和基層紀委、紀檢組共同參與的辦信工作格局，確保每一件信訪案件有人管、有人抓，一抓到底。重視信訪交辦、督辦指導，力促信訪問題的有效解決，引導基層紀檢組織規范辦信程序，堅持依法安全文明辦信，從源頭上解決好群眾關心的熱、難點問題。
聯動協作，信訪辦理成效突出。由信訪室在每周例會上帶領機關全體干部學習信訪工作業務知識，并按照各室職能職責分工分別牽頭承辦信訪件，在縣級紀檢監察機關內部各室，樹立了全員辦信的意識，形成內部聯動機制。橫向協調，在各部門之間形成協作聯動機制，深入分析貪污腐敗發案的特點和規律，積極探索與反貪局聯合辦案的協作模式，特別是窩案、串案的辦理，收到了較好的辦信效果、成案率較高。在辦信中，對一些重大又涉及到幾個部門的信訪問題，由縣紀委主動協調有關部門共同研究解決，對一些交叉、疑難、復雜的信訪問題，與審計、財政等部門聯動協作，研究組成聯合調查組，共同辦理。上下聯動，形成市、縣、鄉三級辦理信訪件的協作模式。縣紀委機關共初核違紀線索56件，占全縣初核總量的56.6%，轉立案35件，成案率62.5%。