永善縣積極探索適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作機(jī)制，著力抓信訪接待，重點(diǎn)建長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)信訪工作良性循環(huán)。
貫徹一項(xiàng)制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)“大接訪、大下訪、大走訪”制度。縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)每逢周三下午輪流接訪來(lái)信來(lái)訪群眾，定期走訪、下訪重點(diǎn)信訪問(wèn)題。班子成員和包村工作組在包村工作中，嚴(yán)格落實(shí)包信訪問(wèn)題調(diào)處工作責(zé)任，確保大事不出鎮(zhèn)，小事不出村。
暢通兩個(gè)渠道。開(kāi)通微信平臺(tái)，落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員管理，對(duì)群眾反映的問(wèn)題、咨詢(xún)的業(yè)務(wù)，限時(shí)在網(wǎng)上解答重點(diǎn)疑難問(wèn)題預(yù)約辦理。設(shè)置信訪接待室，由班子領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班接訪來(lái)信來(lái)訪人員。
落實(shí)四級(jí)責(zé)任。明確縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組四級(jí)干部信訪工作責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)村民小組長(zhǎng)包戶(hù)、村“兩委”成員包組、包村工作組包片、鎮(zhèn)黨委政府班子成員包重點(diǎn)信訪案件的信訪工作機(jī)制，確保問(wèn)題能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、矛盾能在第一時(shí)間化解。
2015年上半年，共接訪來(lái)信來(lái)訪786件，其中：來(lái)信706件，來(lái)訪80次，均已全部回復(fù)或調(diào)處，未出現(xiàn)非訪和越級(jí)上訪問(wèn)題。