今年以來，麗江市采取四項舉措做好紀檢監察信訪舉報工作。全市紀檢監察機關共受理群眾來信來訪508件（次），同比增長29.3%。
加大信訪宣傳力度。充分利用廣播、電視、宣傳欄、互聯網、官方微博、微信、手機短信等媒介，把紀檢監察機關信訪受理范圍、工作程序向社會群眾公開。積極組織紀檢干部下訪，普及信訪法律法規知識，增強群眾依法信訪、有序舉報意識。對來訪群眾除認真受理舉報、訴求外，耐心細致做好宣傳疏導工作，當好政策宣傳員講解員，就地穩定信訪人，減少重復信訪和越級信訪，使上訪群眾了解掌握信訪知識和相關法律法規。
拓寬信訪舉報渠道。依托市、縣信訪舉報中心（群眾訴求中心）、鄉（鎮）群眾訴求中心以及全市5個縣（區）、64個鄉鎮（社區、街道）、188個村（居）委會的“五級聯動”監督平臺（尚有271個未覆蓋互聯網），實現市、縣、鄉、村四級信訪全覆蓋。探索建立基層農村信訪信息員制度和初信初訪苗頭性問題排查分析機制。嚴格落實委局領導班子定期輪流接訪和包案督辦制度，開展市縣鄉三級公開大接訪，多途徑拓寬群眾監督和信訪舉報渠道。
提高信訪處理效率。對于反映領導干部違紀等需重點核查的信訪件，由委局迅速成立調查組進行初核，達到立案條件的，履行審批手續后立即立案調查。對轉交下級紀檢監察機關辦理的信訪件，采取“掛號建賬、對號結賬、銷號下賬”的臺賬式管理方式，逐件明確交辦時間、承辦單位、辦結期限、報結期限。充分發揮基層組織優勢，健全鄉鎮紀檢組織信訪體系，加大基層信訪隊伍的培訓力度，增強基層紀檢干部解決信訪的能力水平。推行信訪首問責任制度，對群眾反映問題不認真處理或因工作失職導致矛盾激化造成不良影響的，嚴肅追究責任人的責任。
嚴把信訪結案審核。加強結案核查，把好質量關口，對調查事實不清楚、問題認定不準確的，堅決退回補充調查，確保每一件信訪件一次辦結。