金平縣針對邊疆、少數民族聚居等實際，認真探索符合農村基層情況的信訪工作機制，通過“四個結合”的工作方法，有效地推動了農村基層信訪工作。
思想教育與解決問題相結合。注重運用宣傳政策、思想疏導等方式釋疑解惑，通過說服、教育化解信訪問題，引導群眾有序上訪，依法上訪。
網絡建設與落實責任相結合。建立縣、鄉鎮、村、組四級暢通群眾訴求“四級聯動”工作，逐級落實責任。同時嚴格實行首問負責制和責任追究制，對每件信訪問題均明確責任部門、責任人和辦理時限。
制度建設與規范操作相結合。各鄉鎮建立健全信訪舉報制度，規范信訪件受理辦理程序，每季度定期召開信訪分析會，溝通信息，協調處理信訪問題。
解決長遠問題與解決當前問題相結合。對排查出的問題按不同性質進行分類，分別提出解決意見，把解決群眾長遠問題與當前問題結合在一起。目前，全縣共建立“群眾訴求中心” 16個，縣級各部門設立“群眾接待室”79個，村委會設立“說事室”97個，在有活動室的村民小組設立“說事室”355個，設置群眾訴求意見箱547個，確定群眾訴求聯絡員906名，辦理化解各類群眾訴求問題434件，其中正在辦理12件。