近年來，新平縣采取有力措施，認(rèn)真開展信訪舉報(bào)工作，全力化解了一批群眾的利益訴求件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
立足信訪事項(xiàng)辦理，著力維護(hù)群眾合法權(quán)益。堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依照“合法合政策的及時(shí)解決，合理但無政策法律依據(jù)的疏導(dǎo)教育”的工作要求，及時(shí)解決群眾合理訴求。2013年至2015年5月，辦理復(fù)查案件9件，辦理書記市長(zhǎng)接待日交辦件6件、市局交辦件76件、市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦件25件、網(wǎng)上信訪件97件、電子郵件信訪件21件，現(xiàn)已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。
立足信訪積案梳理排查，著力化解矛盾糾紛。為切實(shí)解決信訪積案，有效化解矛盾糾紛，開展梳理排查信訪積案工作，對(duì)信訪突出問題實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)包案化解。2013年以來，先后梳理排查出63件信訪突出問題并實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)訴求合法合理、具備化解條件的56件信訪件進(jìn)行化解，對(duì)不具備化解條件的7件列入2015年信訪突出問題繼續(xù)由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案解決。
立足工作重心下移，著力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪。2013年至2015年5月，新平全縣共開展書記縣長(zhǎng)接待日29期，接待處理各類信訪案件102批次326人次，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪165批次326人次，約訪127批次220人次。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)班子也積極開展接待日活動(dòng)，共接訪群眾135批次181人次，下訪183批次308人次。在接訪下訪約訪中，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案和干群懇談交心制度，通過領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾交心談心、結(jié)親交友，準(zhǔn)確掌握群眾的真實(shí)意愿和訴求，做到接訪約訪下訪一件，研究解決一件。