普洱市認真做好信訪件的交辦督辦、直接核實以及信訪監督工作，充分發揮信訪舉報在懲治和預防腐敗中的重要作用。
一是突出監督執紀問責的重點。堅持對反映市管干部問題線索“月分析、季排查”,認真研判、篩選發生在重點領域、關鍵環節和群眾身邊的問題線索，突出將“十八大后不收斂不收手，問題線索反映集中、群眾反映強烈，現在重要崗位且可能還要提拔使用的”三類黨員干部信訪舉報件，提供給紀檢監察室重點調查核實。堅持把一般信訪件、問題線索和案件線索區別開來，從實際出發看待干部、分析問題、判斷性質，在分類處置中體現態度決心、體現政策水平、體現統籌能力。
二是積極開展信訪監督。始終把紀律挺在前面，用紀律管住大多數，重點針對領導干部違反中央八項規定精神及 “四風”等方面問題，采用談話函詢、發出信訪通知書等方式認真開展信訪監督。堅持抓早抓小、治病救人，對信訪舉報反映的黨員干部苗頭性傾向性問題，及時了解、提醒、批評、處理，防止小問題演變成大問題。2014年以來，由信訪室直接進行信訪監督6件6人。
三是做好信訪舉報直接核實工作。緊緊圍繞查辦案件工作重點，充分發揮信訪舉報部門直接核實工作職能，對情況緊急、反映問題具體、有可查性且具有一定代表性的信訪舉報，對在重要崗位將提拔使用人員的信訪舉報，快速反應、優先辦理，集中人力物力進行直接核實，充分發揮信訪部門快查、快辦、快結的優勢。2014年以來，由信訪室直接核實的信訪舉報10件，已全部辦結。
四是加大信訪舉報交辦督辦工作。通過限定辦理期限，改進督辦方式，以電話督辦、發函督辦、派人督辦、調閱案卷、聽取匯報等方式認真督辦，對不能在時限內辦結的，要求做出書面說明。對承辦單位上報的辦理結果認真審核。通過加大信訪交辦督辦力度使基層一批突出信訪問題得到了解決。去年以來，全市紀檢監察機關共收到信訪舉報1705件，其中上級轉（交）辦343件，本級及下級接收1362件（業務范圍內1075件，業務范圍外287件），初核585件，共立案360件，結案335件，給予黨政紀處分365人。（楊芮）