十八大以來，普洱市信訪舉報工作緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中心任務(wù)，強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)和工作重點，認真做好信訪件的交辦督辦、直接核實以及信訪監(jiān)督工作，推動信訪舉報問題處理到位，充分發(fā)揮信訪舉報在懲治和預(yù)防腐敗中的重要作用。
突出監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)的重點。堅持對反映市管干部問題線索“月分析、季排查”,認真研判、篩選發(fā)生在重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和群眾身邊的問題線索，突出將“十八大后不收斂不收手，問題線索反映集中、群眾反映強烈，現(xiàn)在重要崗位且可能還要提拔使用的”三類黨員干部信訪舉報件，提供給紀檢監(jiān)察室重點調(diào)查核實。堅持把一般信訪件、問題線索和案件線索區(qū)別開來，從實際出發(fā)看待干部、分析問題、判斷性質(zhì)，在分類處置中體現(xiàn)態(tài)度決心、體現(xiàn)政策水平、體現(xiàn)統(tǒng)籌能力。
積極開展信訪監(jiān)督。始終把紀律挺在前面，用紀律管住大多數(shù)，重點針對領(lǐng)導(dǎo)干部違反中央八項規(guī)定精神及 “四風(fēng)”等方面問題，采用談話函詢、發(fā)出信訪通知書等方式認真開展信訪監(jiān)督。堅持抓早抓小、治病救人，對信訪舉報反映的黨員干部苗頭性傾向性問題，及時了解、提醒、批評、處理，防止小問題演變成大問題。2014年以來，由信訪室直接進行信訪監(jiān)督6件6人。
做好信訪舉報直接核實工作。緊緊圍繞查辦案件工作重點，充分發(fā)揮信訪舉報部門直接核實工作職能，對情況緊急、反映問題具體、有可查性且具有一定代表性的信訪舉報，對在重要崗位將提拔使用人員的信訪舉報，快速反應(yīng)、優(yōu)先辦理，集中人力物力進行直接核實，充分發(fā)揮信訪部門快查、快辦、快結(jié)的優(yōu)勢。2014年以來，由信訪室直接核實的信訪舉報10件，已全部辦結(jié)。
加大信訪舉報交辦督辦工作。通過限定辦理期限，改進督辦方式，以電話督辦、發(fā)函督辦、派人督辦、調(diào)閱案卷、聽取匯報等方式認真督辦，對不能在時限內(nèi)辦結(jié)的，要求做出書面說明。對承辦單位上報的辦理結(jié)果認真審核。通過加大信訪交辦督辦力度使基層一批突出信訪問題得到了解決。
充分發(fā)揮信訪舉報的問題導(dǎo)向作用。利用信訪舉報服務(wù)紀律審查的基礎(chǔ)性作用，使一批群眾反映強烈的信訪問題得到解決。在今年開展縣（區(qū)）交叉初核信訪舉報和落實“再監(jiān)督”督促部門履行職責(zé)專項行動中，充分發(fā)揮信訪舉報問題線索“主渠道”作用，認真排查信訪舉報信息，主動為檢查組開展工作提供條件和基礎(chǔ)材料，通過強化問題導(dǎo)向、監(jiān)督重點環(huán)節(jié)，用1個月左右的時間對特定的事項和問題線索開展了深入調(diào)查，取得了良好效果。如，通過對群眾反映的信訪舉報的初核調(diào)查，第6交叉檢查組在短期內(nèi)就基本查清了思茅區(qū)曼昔茶廠在危房改造項目中存在的八個方面違規(guī)違紀問題。（徐楊 楊芮）