為積極適應信息時代和“三轉”要求下紀檢監察信訪舉報工作的新情況、新特點，近年來，昆明市紀委緊緊圍繞群眾訴求的重點、難點問題，創新工作舉措，不斷拓寬信訪渠道，緊緊貼近群眾架起信訪的連心橋。
建全機制 提供制度保障 建立市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）信訪舉報“四級聯動”工作機制，明確了群眾信訪訴求在市級、縣區、鄉鎮（街道）、村（社區）四級的受理部門和具體工作流程。實行各級涉紀信訪舉報“一個平臺運行、一個流程辦理、一個窗口受理”，建立“受理、核實、網上辦理、定期研判”等相關工作機制。同時，加強與市委組織部以及民政、財政、審計、國土、農業、扶貧等職能部門的聯系溝通，建立信訪舉報信息共享機制。今年以來，全市各級紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報2.15萬余件，其中，通過信訪舉報“四級聯動”工作機制發現的問題線索，嚴肅查辦了尋甸縣金源鄉金源村黨支部原副書記李永平挪用公款，西山區海口街道辦事處白魚社區黨委書記、居委會主任李良揮霍浪費公款等一批農村黨員干部腐敗問題。
借助網絡 傾聽真實聲音 登陸互聯網，搜索“昆明市黨風廉政網”，就可以進入昆明市紀委監察局門戶網站，其中不僅有關于昆明市黨風廉政建設和反腐敗工作的最新動態、政策法規，更有舉報投訴的“直通車”：“舉報指南”、“我要舉報”、“舉報查詢”三個窗口。網友只需點擊“我要舉報”，就能夠將自己掌握的線索或發現的現象直接向相關紀檢部門反映，既能夠真實反映情況，又能夠有效保護舉報人隱私。虛擬的網絡，為群眾搭建起了一座暢通的信訪橋梁。
2015年中秋國慶期間，昆明市紀委還開通網絡舉報平臺，向社會發出公告，歡迎廣大市民通過網站、微博等方式在線舉報雙節期間公款吃喝、公款送禮等違反八項規定精神的行為。并承諾將對群眾反映的問題線索逐一調查核實和處理，對典型案例點名道姓通報曝光。
貼近群眾 開展“定制版”接訪 堅持紀檢監察機關領導班子成員定期定點接待來訪制度，以定期接訪、重點約訪、專題接訪、雙語接訪等“定制版”多種形式深入開展領導干部接訪活動，推動重心下移，切實把問題解決在基層。
尋甸縣針對眾多少數民族群眾居住在偏遠山寨，交通和信息嚴重閉塞，訴求反映非常困難，加之縣級信訪接待人員大多不懂少數民族語言，信訪接待時往往會產生嚴重的溝通障礙等實際問題，開展了“定制版”服務：在全縣聘請了70名少數民族語言流暢、普通話標準、熟悉政策法規的彝語、苗語“雙語”教師作為黨風廉政建設義務宣傳員，重點對縣內22個彝族、14個苗族聚居地區學校師生進行黨風廉政義務宣傳。該縣紀委信訪室堅持“雙語”接待少數民族群眾來訪，共為少數民族群眾解決訴求108件。
祿勸縣著眼于群眾反映訴求的隨時性和便捷化，創新暢通群眾訴求的七種方式，形成大信訪格局，構筑輻射全縣的“民情直達綠色通道”。在縣紀委監察局、鄉鎮（街道）、村（居）委會統一設置161個民情意見箱，以“一箱聯系一村（一片）”的形式，積極征求群眾的意見建議，及時了解群眾所想、所需，并由群眾訴求中心將群眾訴求一一核實分類處理；聘請群眾訴求聯絡員。在鄉鎮（街道）實行群眾訴求聯絡員制度，一村（社區）一人，在當地群眾中聘請德高望重、公道正派、群眾公認及有監督協調和參政議事能力的人員擔任。賦予聯絡員相應的權力和義務，引導群眾就近訴求。
抓住重點 嚴懲群眾身邊的腐敗 昆明市把解決發生在群眾身邊的腐敗問題作為信訪舉報、紀律審查工作的重點，查處了一批農村黨員干部違紀案件。上半年，全市紀檢監察機關對基層黨員干部違紀問題立案203件，處分農村黨員干部181人，占處分基層黨員干部總人數的近八成。一批群眾反映的農村信訪案件得到嚴肅查辦，群眾的訴求得到伸張，維護了廣大基層群眾的利益。