永仁縣深化轉職能、轉方式、轉作風，進一步聚焦信訪舉報這個“窗口”，在厘清職責定位、暢通舉報渠道、增強工作效能上精準發(fā)力，提升了信訪舉報工作水平，為全方位、深層次的監(jiān)督執(zhí)紀問責奠定了良好基礎。
細“分流”，聚焦違紀舉報
圍繞黨風廉政建設和反腐敗工作部署，加強對信訪舉報情況的分析，重點反映違反政治紀律和政治規(guī)矩、落實“兩個責任”不到位、頂風違紀搞“四風”、群眾身邊的不正之風和腐敗問題以及涉及地方黨政一把手的問題。盯緊群眾反映強烈、矛盾突出的黨員干部，查找發(fā)生在群眾身邊的生冷硬推、吃拿卡要、與民爭利、欺壓百姓等“四風”和腐敗問題線索。加強專題分析，對舉報反映的突出問題進行深度挖掘，必要時進行核實或組織專題調研，分析原因，提出對策建議，為反腐敗決策提供有力支持。
增“路徑”，暢通舉報渠道
認真做好電話舉報受理工作，確保線路暢通、有人接聽，加強網絡安全防護，完善網站功能，開通“政風行風熱線”，今年以來共受理“政風行風熱線”咨詢投訴件3件，辦結3件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織水務、林業(yè)、農業(yè)、畜牧、民政、計生、衛(wèi)生、國土等10余個與群眾生產、生活聯(lián)系緊密的民生部門組成服務群眾工作隊，利用逢場日到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市設點，開展政策、法規(guī)和科技宣傳，現(xiàn)場接受群眾咨詢提問、舉報投訴。同時實行群眾來訪接待雙向承諾和領導包案制度，群眾當面實名舉報的相關問題，優(yōu)先處理，及時調查反饋。
勤“把脈”，深剖問題根源
定期對發(fā)生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題進行專項統(tǒng)計，匯總該類案件查處情況，并進行專題分析，總結發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)出的新變化、新特點、新趨勢，及時掌握其外在表現(xiàn)形式、違紀方式方法和問題突出領域，通過一定載體進行通報。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見和要求。對失職瀆職、徇私舞弊、擅自扣壓、泄露秘密等行為，督促有關紀檢監(jiān)察機關追究責任。
?！皳P鞭”，督促信訪辦理
依托信訪舉報信息管理系統(tǒng)，對轉下級紀檢監(jiān)察機關辦理的信訪舉報件進行流程管理，動態(tài)掌握受理和分流軌跡。定期檢查是否及時按照擬立案、初步核實、談話函詢、暫存、了結五類方式對問題線索進行處置，以及回復舉報人情況等，對未及時確定處置方式、未按要求核實署名舉報人信息和答復實名舉報人的進行督促。今年以來，共受理信訪舉報46件，辦結44件，兩件正在辦理，信訪辦理實現(xiàn)“零積壓”。（宋君淑）