今年以來，廣南縣紀委監察局認真落實上級紀檢監察機關轉職能、轉方式、轉作風的新要求，進一步理清辦案思路，找準辦案重點，把握辦案難點，實行領導包案，扎實推動案件查辦工作穩步開展，以“六個到位”抓實領導包案工作。
組織領導到位。縣紀委監察局領導班子一直高度重視領導包案解決信訪突出問題工作，定期、不定期召開縣紀委常委會議，研究安排信訪舉報工作，并在人力、物力和財力上給予充分保障，確保信訪問題件件有著落、事事有回音。縣紀委主要領導親自閱批群眾來信，對重要和復雜信訪問題親自聽取匯報，親自安排部署，確保信訪問題能及時調處、及時化解。
制度措施到位。制定出臺《廣南縣紀委監察局機關信訪舉報件分流處理辦法（試行）》、《廣南縣紀檢監察機關“上下聯動”辦理群眾重大信訪舉報暫行辦法》、《中共廣南縣紀委廣南縣監察局實名舉報查實獎勵辦法（試行）》、《關于進一步做好暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作的通知》、《關于解決群眾訴求工作責任追究辦法（試行）》等制度，確保工作有章可循、有據可依。
線索排查到位。針對信訪舉報件逐年上升的形勢，縣紀委主要領導親自組織由分管副書記及紀檢室、信訪室、案管室負責人參加的案件線索排查會議，對相應的案件線索進行分流、交辦，對疑難案件進行分析、研判。認真區分一般信訪件和案件線索，按照擬立案、初核、談話函詢、暫存、了結五類標準，定期清理、規范管理。今年1月至11月，全縣紀檢監察機關接受群眾來信、來訪、電話舉報、網絡舉報達248件（次），其中：檢舉控告類119件（含重復舉報18件），業務范圍外129件，采取縣紀委監察局領導包案辦理16件。
信件管理到位。明確信訪室是縣級紀檢監察機關唯一受理群眾舉報投訴的科室，防止多頭查辦、重復查辦的現象，將信訪舉報件納入密件管理。信訪室直接接收的信件做到當天收件、當天登記錄入，縣紀委監察局領導、各室、各紀工委監察分局收到的信訪舉報件在2個工作日內移交信訪室統一登記、錄入。領導批示后立即分流轉辦，承辦單位限期初查、限時辦結。信訪室還對所有信訪舉報件回報報告進行初審；案件監督管理部門對辦理情況進行列表跟蹤督辦和定期、不定期對賬，對于不能按期辦結的案件，采取口頭催辦、電話督促、上門督辦等方式督促辦理。通過各司其職，形成“主要領導負總責、分管領導直接抓、信訪室統一協調、案管室跟蹤督辦、其他部門積極參與”的領導體制和工作機制，提高了信訪案件的初核率和辦結率。
組織協調到位。隨著查辦、懲處違法違紀案件的力度逐年加大，干部群眾對紀檢監察機關的信任度進一步增強、認知度逐步提高，一些群眾對無論是不是紀檢監察機關受理范圍的信訪問題都進行反映。諸如土地爭議、林權糾紛、鄰里糾紛、涉法涉訴等信訪問題，廣南縣除采取分級負責、歸口辦理外，還充分發揮紀委組織協調作用，積極協調有關部門、鄉（鎮），對信訪問題開展調查、分析、研究，一些重點信訪個案縣紀委監察局領導親自參與，出主意、想辦法、找思路、定方案，會同有關部門上門督辦，協助問題的解決，做到能夠解決的，立即解決；暫不能解決的，作出承諾限期解決；確屬法律政策范圍內不能解決的，做好解釋說明。從而使群眾反映問題得到妥善、有效地處理，達到息訴、息訪的目的。如：今年2月，某個體業主到縣紀委反映縣國土局不及時為其辦理有關用地手續問題，縣紀委充分發揮組織協調作用，分管案件工作的紀委副書記多次親自接待來訪群眾，由聯系縣國土局的紀工委督促該局抓緊辦理。目前，該業主反映問題已經得到妥善解決。
解決問題到位。面對當前嚴峻的信訪形勢，廣南縣積極探索、創新機制、改進方法，實行縣紀委常委接訪并包案督辦。在信訪件辦理過程中，堅持多辦少轉、直查快辦的原則，采取熱點問題快查辦、集體上訪（聯名信件）快反應、緊急問題快解決、疑難問題快會診等措施，定人、定責、定期、限時辦結，切實提高信訪問題辦結效率。對于重要、疑難信訪問題，實行領導掛鉤督辦、重點督辦、協調會辦、提級辦理，提高信訪問題的辦理力度。如：今年8月，縣紀委收到州審計局移送“審計中發現蓮城鎮北寧中心學校等三所學校涉嫌違紀問題”線索。接件后，縣紀委成立了由分管案件副書記擔任組長，抽調聯系教育的紀工委、縣教育局紀委同志組成聯合調查組，對審計中發現的問題深入調查，涉案人員現已受到立案查處、誡勉談話等處理。
通過實施領導包案制，2015年，全縣紀檢監察機關共受理群眾來信來訪電話網絡舉報307件（次），其中：來信151件，來訪80次，來電29次，網絡舉報47次；初步核實違紀線索144件；立案89件94人（科級干部14件14人），結案87件92人，銷案2件2人，受黨紀處分84人，政紀處分22人，受雙重處分14人，刑事處理19人，組織處理6人，責任追究5人；涉及違紀違法資金619.21萬元。通過查辦案件，為國家、集體和個人挽回經濟損失233.96萬元。