麒麟?yún)^(qū)紀委監(jiān)察局注重運用法治思維和法治方式，積極探索具體化、程序化、制度化處置辦法，推動信訪舉報工作在法治、科學、規(guī)范的軌道上運行。
樹立法治理念，規(guī)范信訪秩序。開展信訪舉報宣傳活動，引導群眾以理性方式表達訴求，教育干部用法治思維解決信訪難題。對群眾來信、來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)舉報反映的問題線索全面排查核實，做到信訪舉報事項“事事有回音，件件有落實”。截止目前，共開展法制宣傳教育10余次，發(fā)放學習資料3000余冊，受教群眾達7000余人。
堅持風險評估，強化源頭治理。建立信訪案件風險評估機制，成立信訪舉報件評估小組，每周召開一次評估會，分析信訪舉報線索，評估其可能存在的不穩(wěn)定因素，科學制定化解方案，從源頭上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，預防和減少群體性事件的發(fā)生。2015年以來共開展信訪舉報評估會7次，有效化解社會矛盾14個。
強化服務(wù)，暢通訴求通道。推行“陽光信訪”，構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電等信訪綜合信息平臺，最大限度地方便群眾表達訴求，接受群眾監(jiān)督。此外，堅持領(lǐng)導干部接訪下訪制度，將群眾觀點貫穿信訪舉報工作始終，做到群眾問題不回避，群眾矛盾不上交，信訪責任不推卸，確保群眾訴求依法依規(guī)解決。今年以來共接訪群眾900余人,受理信訪舉報23件（次），初核轉(zhuǎn)立案10件，交辦督辦、跟蹤督查信訪舉報4件。