今年以來，玉溪市在加強信訪舉報工作上下功夫，全面梳理信訪舉報工作制度、機制和監(jiān)督等方面存在的不足，加強信訪舉報件管理，不斷提高辦信接訪工作效率和工作質量，確保群眾信訪舉報“件件有著落，事事有回音”，更好地服務黨風廉政建設和反腐敗工作。
在暢通渠道上下功夫。明確領導職責，落實責任，完善領導是信訪工作第一責任人的制度。把基層紀檢監(jiān)察信訪工作列入落實黨風廉政建設責任制的重要內容，把基層主要領導作為信訪工作的第一責任人，做到制度到人，責任到人，避免責任虛化。
在學習教育上下功夫。采取以參加培訓、以案代訓、警示教育、集中學習和自學等方式加強學習，不斷強化紀檢監(jiān)察辦信人員的安全保密意識，著力提高紀檢監(jiān)察信訪干部的政治思想素質和業(yè)務素質。
在化解矛盾上下功夫。堅持逢訪必理的原則，堅持信訪登錄制度，做到人員早介入、服務早開展、苗頭早發(fā)現(xiàn)、問題早處理。加強信訪信息督查跟蹤管理，注重信訪的處理落實情況。
在及時辦理上下功夫。嚴格按照“日清、周轉、月報、季結”規(guī)定，及時登記辦理，認真分析研究，認真排查實名舉報、上級交辦、反映問題重大、線索明晰的問題線索，做到不拖、不壓、不推。
在源頭防范上下功夫。把內部監(jiān)督與上級監(jiān)督、社會監(jiān)督結合起來，形成監(jiān)督合力，建立長效工作機制，努力從源頭上有效解決群眾的訴求。加強對所屬信訪舉報部門人員執(zhí)行規(guī)章制度情況的督促檢查，切實增強信訪工作者的制度意識、保密意識。