近年來，五華區(qū)采取一系列措施做好信訪舉報工作，規(guī)范信訪問題線索管理和處置，加大紀律審查力度，堅持全面從嚴治黨，營造五華區(qū)良好的政治生態(tài)。
拓渠道，強化問題線索收集。在“昆明五華”政務(wù)網(wǎng)站上開設(shè)了舉報信箱，公布舉報須知、舉報方式、受理范圍、信訪辦理和注意事項，并設(shè)專人負責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)舉報。整合紀檢、政法、信訪部門力量，聯(lián)合建立解決群眾訴求“四級聯(lián)動”工作機制，建立健全工作機構(gòu)和相關(guān)制度，采取疏導(dǎo)教育結(jié)合辦法，對群眾舉報進行督查辦理,妥善處理群眾訴求。2015年，五華區(qū)共受理群眾訴求2135件，已辦結(jié)2133件，正在辦理2件，滿意2060件，基本滿意73件，滿意率96.5%。在社區(qū)設(shè)置群眾訴求中心，在公共戶單位和分散區(qū)域設(shè)置了群眾訴求點，劃分了網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，建立了工作機制，并實施了“每格定人、每人定崗、每崗定責(zé)”的網(wǎng)格責(zé)任。
嚴程序，規(guī)范問題線索處置。加強對問題線索的集中統(tǒng)一管理，嚴格按照五類標(biāo)準(zhǔn)進行處置，并實行“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”管理新機制。對上級交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪舉報件，由區(qū)紀委分管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，并嚴格按照要求辦理，對重要信訪件和領(lǐng)導(dǎo)批示件均由區(qū)紀委書記親自批閱、親自把關(guān)，著力解決重要信訪問題。該區(qū)紀委向社會承諾，“每件信訪件在五華區(qū)紀委都能得到積極辦理”。該區(qū)紀委確定每月的10號，由聘請的12名律師參加接待群眾來信來訪的法律咨詢服務(wù)，協(xié)同紀委信訪室依法依規(guī)辦理或澄清信訪舉報問題，2015一年來，律師參與五華區(qū)紀委現(xiàn)場接訪達11次，接待來訪群眾45人次，均進行詳細的解釋答復(fù)。
強意識，傳壓基層信訪處置。將紀檢監(jiān)察信訪舉報工作納入全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭及各項工作一同部署、一同安排、一同檢查、一同考核。制定出臺了《紀檢監(jiān)察機關(guān)初信初訪責(zé)任制》，明確了各黨政部門、街道黨工委書記為初信初訪責(zé)任制第一責(zé)任人，街道紀工委書記、各部門紀檢專干具體負責(zé)，強化責(zé)任意識。同時，根據(jù)舉報內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進行梳理、分類、登記，及時深入開展調(diào)查核實，做到件件有落實。2015全年，五華區(qū)紀委共接到上級轉(zhuǎn)辦62件次，均按要求進行了處置。嚴肅查處和通報3起違規(guī)公務(wù)用車管理和使用的典型案件，及時查辦了央視焦點訪談欄目曝光五華區(qū)“未婚進如何證明未婚”反映辦證（事）難問題等典型案例，問責(zé)處理17人。
創(chuàng)方式，強化社會輿論監(jiān)督。建立健全了輿論信息監(jiān)測、收集、研判制度，不斷加強群眾監(jiān)督，自2009年以來，共下發(fā)《新聞媒體批評性報道督促檢查事項辦理通知單》391件，辦結(jié)率達到100%，保障了社會輿論監(jiān)督發(fā)揮實效。此外，該區(qū)從2015年開始在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一聘請了由人大代表、政協(xié)委員、老黨員、老干部、新聞媒體工作者、街道紀檢專干、社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會主任等109人組成的黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員隊伍，針對公款吃喝、會所奢靡消費、發(fā)送收受“紅包”，公務(wù)活動贈送禮品、禮金和有價證券，公款購制賀卡年卡、公款購發(fā)年貨節(jié)禮、公車使用和公款接待等問題，先后進行了23批次的監(jiān)督檢查和暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題進行嚴肅責(zé)任追究。