2015年以來，紅塔區紀委監察局高度重視信訪舉報件管理工作，積極采取有效措施，不斷健全完善工作機制，切實加強信訪舉報件管理工作，確保了信訪舉報信息“及時、準確、規范、保密”，有效遏制了各類安全事故的發生。
統一關口，確保信訪舉報件管理程序規范。區紀委信訪室采取“四個一”程序確保信訪舉報流程安全、規范。“四個一”即“一道窗口”收信、“一套班子”批信、“一個柜子”儲信、“一個龍頭”疏信。通過“四個一”程序處理，有效防止了信訪舉報件的隨意處置和流失，確保信訪舉報件流轉全程留痕，去向清楚。
完善措施，確保信訪舉報件保密安全。加強信訪信息管理系統權限的管理，安排專人參加省紀委組織的新版信訪信息系統使用培訓，并專門負責該項工作，確保信訪舉報電子信息安全。配置必要的保密設備，信訪接待場所和信訪資料室分別安裝防盜窗、監控設備，實行360度無死角監控，做到了人防、技防、物防。
強化紀律，確保信訪舉報件人防到位。區紀委不定期組織全體紀檢監察干部學習業務知識和制度規范，特別是保密規定，做到熟知熟記、入腦入心，時刻繃緊安全保密這根弦。同時加大對信訪工作人員教育力度，簽訂《保密責任書》，切實增強信訪工作人員的安全意識、責任意識和保密意識，堅決防止失泄密事件發生。
健全制度，形成信訪舉報件長效管理機制。為加強問題線索管理，出臺了《紅塔區紀檢監察機關案件線索管理辦法》《派出紀工委（監察分局）信訪處理暫行規定》。辦法規定，案件線索由信訪室統一規范管理，堅持“集中排查、規范管理、跟蹤督辦、嚴格保密”原則。制定了紅塔區紀委監察機關《領導信訪接待日工作辦法》《領導包案工作辦法》《下訪和約訪工作辦法》《“三級聯動”辦理群眾重大信訪訴求工作辦法》四個辦法，形成信訪舉報件長效管理機制。