2015年以來，紅塔區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局高度重視信訪舉報(bào)件管理工作，積極采取有效措施，不斷健全完善工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)信訪舉報(bào)件管理工作，確保了信訪舉報(bào)信息“及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、保密”，有效遏制了各類安全事故的發(fā)生。
統(tǒng)一關(guān)口，確保信訪舉報(bào)件管理程序規(guī)范。區(qū)紀(jì)委信訪室采取“四個(gè)一”程序確保信訪舉報(bào)流程安全、規(guī)范。“四個(gè)一”即“一道窗口”收信、“一套班子”批信、“一個(gè)柜子”儲(chǔ)信、“一個(gè)龍頭”疏信。通過“四個(gè)一”程序處理，有效防止了信訪舉報(bào)件的隨意處置和流失，確保信訪舉報(bào)件流轉(zhuǎn)全程留痕，去向清楚。
完善措施，確保信訪舉報(bào)件保密安全。加強(qiáng)信訪信息管理系統(tǒng)權(quán)限的管理，安排專人參加省紀(jì)委組織的新版信訪信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)，并專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，確保信訪舉報(bào)電子信息安全。配置必要的保密設(shè)備，信訪接待場(chǎng)所和信訪資料室分別安裝防盜窗、監(jiān)控設(shè)備，實(shí)行360度無死角監(jiān)控，做到了人防、技防、物防。
強(qiáng)化紀(jì)律，確保信訪舉報(bào)件人防到位。區(qū)紀(jì)委不定期組織全體紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和制度規(guī)范，特別是保密規(guī)定，做到熟知熟記、入腦入心，時(shí)刻繃緊安全保密這根弦。同時(shí)加大對(duì)信訪工作人員教育力度，簽訂《保密責(zé)任書》，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作人員的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和保密意識(shí)，堅(jiān)決防止失泄密事件發(fā)生。
健全制度，形成信訪舉報(bào)件長(zhǎng)效管理機(jī)制。為加強(qiáng)問題線索管理，出臺(tái)了《紅塔區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件線索管理辦法》《派出紀(jì)工委（監(jiān)察分局）信訪處理暫行規(guī)定》。辦法規(guī)定，案件線索由信訪室統(tǒng)一規(guī)范管理，堅(jiān)持“集中排查、規(guī)范管理、跟蹤督辦、嚴(yán)格保密”原則。制定了紅塔區(qū)紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作辦法》《領(lǐng)導(dǎo)包案工作辦法》《下訪和約訪工作辦法》《“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦理群眾重大信訪訴求工作辦法》四個(gè)辦法，形成信訪舉報(bào)件長(zhǎng)效管理機(jī)制。