晉寧縣在開展信訪工作過程中,切實把信訪工作與“三轉”和開展的“三學”教育活動相結合,2015年信訪工作成效顯著。
找準落腳點,暢通群眾訴求。始終把解決群眾訴求、暢通訴求渠道作為工作的出發點和落腳點,不斷提升新形勢下解決群眾合理訴求的能力水平。截至2016年1月4日,在省紀檢監察機關暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺上共錄入群眾訴求25023件。
抓住著力點,解決群眾合理訴求。把信訪問題作為現實的民生問題,帶著對群眾的深厚感情,積極回應群眾提出的合理訴求,主動協調解決群眾的現實困難。通過召開群眾訴求線索處置排查會,合理分配線索,召開排查會12次對21件線索進行排查。在排查的基礎上,協調配合,形成解決問題的合力,召開6次協調會對4件疑難訴求進行分析。
盯緊切入點,不放過問題線索。嚴格按照“三轉”要求,突出主責主業,督促指導信訪件的辦理工作。一是嚴格受理登記程序。受理信訪118件,均嚴格按照信訪登記表項目逐一準確登記,提出處理意見,經分管領導、主要領導簽字全部轉交職能部門辦理,當期辦結率100%。二是聯合辦理,快查快結。聯合相關部門辦理信訪件30余件,轉立案5件。三是指導承辦部門嚴格程序辦理信訪件。深入鄉鎮(街道)紀(工)委、縣紀委派出紀工委、監察室就如何收集證據材料、談話技巧、初核報告的起草等指導辦理信訪件15件,建議適當處理5件,轉立案2件,初核了解8件。