漾濞縣堅持“構筑平臺、科學篩選、定期分析、積極偵辦、及時反饋”的工作原則,不斷總結工作經驗,探索“加減乘除”工作法則,充分發揮鄉鎮紀檢信訪的作用,為推進反腐倡廉建設、構建和諧社會發揮重要作用。
“信訪信息來源”做“3加”。積極構筑“零距離”的信訪舉報機制,暢通基層信訪信息“綠色通道”,在建網絡平臺,拓寬信息渠道方面做“3加法”,使信訪信息來源多元化、便捷化。健全鄉、村組信訪網絡格局,形成了以鄉紀委為紐帶、以鄉信訪接待點為基礎、以村組“信息員”為前哨的三級信訪機構。開通信訪渠道,在鄉鎮開設信訪舉報箱平臺,并公布專門舉報電話,由專人及時登記群眾舉報信息并轉辦回復。實行領導干部定期接訪制度,每周由一黨委班子領導同志一同接訪處理來訪問題。通過做好“3加法”,信訪舉報工作實現了由傳統到現代、單一到多樣化、被動到主動的新格局。
“篩選信訪信息”做“3減”。定時分析,實行月統計、季度小節、年度總結分析制度。針對來信來訪、電話記錄及村級信訪信息,每月進行統計分析,梳理出具有苗頭性、傾向性的信息和準確數據,重點加以關注。熱點分析,對群眾反映強烈的熱點難點問題進行分析,掌握苗頭隱患和信訪趨勢。針對當下面臨群眾對黨員干部在作風建設、村級財務等重點工作反映工作比較突出,認真進行了分類整理分析,制定整改措施,為化解信訪問題做好“減法”。重點分析,通過對具有代表性的、利于推動全鄉工作的信訪信息進行解析,重點研究方法對策,推動工作的開展及問題的解決。
“信訪信息管理”做“3乘”。堅持速查快辦。建立專門辦信辦案人員,對緊急的苗頭性、傾向性的信訪問題,在第一時間明確包案領導和案件主辦人,把問題解決在萌芽狀態。堅持即辦即饋。對署名的信訪件辦理結果及時向信訪舉報人反饋,對查出的信訪問題反映失實的,用事實依據做好解釋反饋工作。做好警示教育工作。對查處的一些鄉村干部典型案例,多方位、多角度向村干部大力宣傳,用身邊的事教育身邊的人,以達到警醒效果。
“化解信訪矛盾”做“3除”。抓早抓小化解矛盾。對存在的苗頭性、傾向性問題以及違反黨風黨紀的行為及時作出反應,做到早提醒、早幫助,達到防微杜漸的目的。查辦案件化解矛盾。精心篩選案件線索,對線索清楚、案情單一、時間緊迫、易查易結的信訪信息,采取登記、審批、辦理同時進行的方式,第一時間組織人員進行直查快辦,做好案件快速查辦工作。源頭治理化解矛盾。針對存在的矛盾和問題,要求各村進一步規范村級財務管理制度,對村級現金領取實行用途審核,加強村級小額工程招投標監管機制。從源頭抓起,規范工作方法和工作流程,使得村級矛盾、糾紛達到了“除法”般下降趨勢。
(左金宏 王雨燕)