漾濞縣堅(jiān)持“構(gòu)筑平臺、科學(xué)篩選、定期分析、積極偵辦、及時(shí)反饋”的工作原則，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，探索“加減乘除”工作法則，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪的作用，為推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮重要作用。
“信訪信息來源”做“3加”。積極構(gòu)筑“零距離”的信訪舉報(bào)機(jī)制，暢通基層信訪信息“綠色通道”，在建網(wǎng)絡(luò)平臺，拓寬信息渠道方面做“3加法”，使信訪信息來源多元化、便捷化。健全鄉(xiāng)、村組信訪網(wǎng)絡(luò)格局，形成了以鄉(xiāng)紀(jì)委為紐帶、以鄉(xiāng)信訪接待點(diǎn)為基礎(chǔ)、以村組“信息員”為前哨的三級信訪機(jī)構(gòu)。開通信訪渠道，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)信訪舉報(bào)箱平臺，并公布專門舉報(bào)電話，由專人及時(shí)登記群眾舉報(bào)信息并轉(zhuǎn)辦回復(fù)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度，每周由一黨委班子領(lǐng)導(dǎo)同志一同接訪處理來訪問題。通過做好“3加法”，信訪舉報(bào)工作實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)到現(xiàn)代、單一到多樣化、被動(dòng)到主動(dòng)的新格局。
“篩選信訪信息”做“3減”。定時(shí)分析，實(shí)行月統(tǒng)計(jì)、季度小節(jié)、年度總結(jié)分析制度。針對來信來訪、電話記錄及村級信訪信息，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，梳理出具有苗頭性、傾向性的信息和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，重點(diǎn)加以關(guān)注。熱點(diǎn)分析，對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行分析，掌握苗頭隱患和信訪趨勢。針對當(dāng)下面臨群眾對黨員干部在作風(fēng)建設(shè)、村級財(cái)務(wù)等重點(diǎn)工作反映工作比較突出，認(rèn)真進(jìn)行了分類整理分析，制定整改措施，為化解信訪問題做好“減法”。重點(diǎn)分析，通過對具有代表性的、利于推動(dòng)全鄉(xiāng)工作的信訪信息進(jìn)行解析，重點(diǎn)研究方法對策，推動(dòng)工作的開展及問題的解決。
“信訪信息管理”做“3乘”。堅(jiān)持速查快辦。建立專門辦信辦案人員，對緊急的苗頭性、傾向性的信訪問題，在第一時(shí)間明確包案領(lǐng)導(dǎo)和案件主辦人，把問題解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持即辦即饋。對署名的信訪件辦理結(jié)果及時(shí)向信訪舉報(bào)人反饋，對查出的信訪問題反映失實(shí)的，用事實(shí)依據(jù)做好解釋反饋工作。做好警示教育工作。對查處的一些鄉(xiāng)村干部典型案例，多方位、多角度向村干部大力宣傳，用身邊的事教育身邊的人，以達(dá)到警醒效果。
“化解信訪矛盾”做“3除”。抓早抓小化解矛盾。對存在的苗頭性、傾向性問題以及違反黨風(fēng)黨紀(jì)的行為及時(shí)作出反應(yīng)，做到早提醒、早幫助，達(dá)到防微杜漸的目的。查辦案件化解矛盾。精心篩選案件線索，對線索清楚、案情單一、時(shí)間緊迫、易查易結(jié)的信訪信息，采取登記、審批、辦理同時(shí)進(jìn)行的方式，第一時(shí)間組織人員進(jìn)行直查快辦，做好案件快速查辦工作。源頭治理化解矛盾。針對存在的矛盾和問題，要求各村進(jìn)一步規(guī)范村級財(cái)務(wù)管理制度，對村級現(xiàn)金領(lǐng)取實(shí)行用途審核，加強(qiáng)村級小額工程招投標(biāo)監(jiān)管機(jī)制。從源頭抓起，規(guī)范工作方法和工作流程，使得村級矛盾、糾紛達(dá)到了“除法”般下降趨勢。
（左金宏 王雨燕）