近年來，龍陵縣紀委多措并舉、主動出擊，依法依規做好信訪舉報工作，為推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭提供有力保障。2015年，共收到群眾訴求3286件，已辦結3280件，辦結率99.8%，群眾滿意率99.9%。
為發揮信訪舉報工作反腐民意“晴雨表”作用，龍陵縣紀委轉變工作作風，變群眾“上訪”為干部“下訪”。全縣各級紀檢監察干部主動深入基層，深入到問題多、群眾信訪活躍的重點鄉鎮、村組、重點上訪對象、特殊群體、弱勢群體等進行調查研究，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動態，找準信訪“癥結”，做好“預警”處理，使矛盾化解在基層。
在紀檢監察干部“下訪”工作常態化的同時，該縣紀委加大信訪件的交辦督辦力度，確保信訪件事事有結果、件件有著落。對到期未辦結的信訪件，嚴格按照信訪舉報辦理程序，及時向轉辦機關了解辦理進度，適時采取電話督辦、會議督辦、匯報督辦、跟蹤督辦等辦法，確保信訪工作質量和時效。2015年，全縣紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報100件，其中，本級受理52件，上級轉辦交辦48件，100件信訪件已全部辦結。
加強信訪舉報，暢通渠道是關鍵。龍陵縣紀委立足實際，積極探索信訪舉報新途徑、新方式，在依靠群眾、暢通渠道上大做文章。在縣紀委監察局網站開通舉報平臺、公布舉報電話和郵箱， 打造信訪舉報“直通車”。據了解，該縣網絡舉報平臺開通的第二天就接到群眾信訪舉報1件。（楊根文 徐金鑫）