德宏州紀(jì)委持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)”要求，“優(yōu)化制度、細(xì)化程序、強(qiáng)化落實(shí)”全面履行信訪舉報工作職責(zé)，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作規(guī)范化水平。
優(yōu)化制度。結(jié)合實(shí)際及時制定出臺《德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報問題線索日清周轉(zhuǎn)月報季結(jié)工作制度》，按照把紀(jì)律挺在前面的要求受理和處理信訪舉報，認(rèn)真梳理反映黨員干部違反“六項(xiàng)紀(jì)律”的問題線索，確保每個環(huán)節(jié)有章可循、有規(guī)可依。
細(xì)化程序。嚴(yán)格執(zhí)行省紀(jì)委印發(fā)的《信訪舉報件歸口管理辦法》，落實(shí)歸口受理原則，由信訪舉報部門對信訪舉報件統(tǒng)一登記、分流處理；對來信、來電、來訪和網(wǎng)絡(luò)舉報等信訪問題，認(rèn)真做好記錄，一信一編碼、錄入信訪信息系統(tǒng)入庫管理；分清問題性質(zhì)，填寫轉(zhuǎn)辦單、重要信訪擬辦單、責(zé)成問題說明書、信訪監(jiān)督呈批表、結(jié)案呈批表等，每一個流程都按程序報批，規(guī)范運(yùn)行。
強(qiáng)化落實(shí)。加大督查督辦，緊跟中央紀(jì)委、省紀(jì)委盯住的突出信訪問題，按照“五帳”工作要求，精心篩選典型性和可查性強(qiáng)的信訪舉報突出問題，持續(xù)深化交辦督辦工作，認(rèn)真重點(diǎn)加強(qiáng)對違反政治紀(jì)律和規(guī)矩、“兩個責(zé)任”落實(shí)不到位、頂風(fēng)違紀(jì)搞“四風(fēng)”、群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題等問題的督辦，發(fā)揮信息的窗口、渠道、橋梁和紐帶作用。