為進一步解決發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題，金平縣紀委運用“通、化、活、嚴”四項措施把信訪工作牢牢抓在手上，切實把信訪工作抓實抓細抓好。2016年1至3月，共受理來信來訪30件，已辦結30件，辦結率達100%。
“通”。暢通信訪渠道，讓信訪問題“進得來”。縣紀委組織相關單位人員到城區及各鄉鎮人員密集地段以現場接訪等方式，主動向廣大群眾接訪，并發放舉報宣傳資料。同時，依托縣紀委網站、微信、短信平臺，完善縣、鄉（鎮）和村三級群眾訴求信訪網絡，及時捕捉有價值信息，保證群眾訴求及重大問題早發現、早反映。
“化”。盡量將信訪問題化解在萌芽狀態、化解在基層，讓信訪問題“抓得牢”。該縣定期召開信訪案件通報會、信訪案例分析會，及時分析、研究信訪問題的發生發展規律，及時采取預防措施，將信訪問題化解在萌芽狀態。此外，還主動下訪，入村入寨，了解基層情況，收集百姓訴求，把矛盾化解在基層。
“活”。針對不同信訪問題，靈活采用不同方式，提高信訪件查辦效率，讓信訪問題“辦得快”。對初信初訪認真查，凡是署名來信來訪的問題，都將調查結果與舉報人見面或電話、書面反饋情況，力爭受理一件解決一件，不留后遺癥。對突發的信訪問題，縣紀委及時采取預防措施，做好穩控工作，并及時組織人員調查處理，用實際行動給群眾一個滿意的結果。對牽涉到多個部門的復雜信訪問題，縣紀委主動牽頭協調有關部門聯合查處，避免互相推諉、扯皮，減少越級訪的發生。對一些重大疑難復雜的案件，縣紀委領導親自出面，頂住說情風，為信訪案件查辦排除障礙，加大了案件查辦力度，化難為易。
“嚴”。對交辦信訪舉報件實施網絡動態管理，實時掌握處理進展情況，讓信訪問題“辦得實”。根據信訪具體內容和類型落實承辦人、承辦單位，明確主要責任人，限時辦結，快查嚴處。逾期未辦結或敷衍了事處置不當的，由縣紀委嚴肅追究相關人員責任。（張茜）